销售服务不单纯指售后服务,而是指包括售前、售中、售后服务的全方位的销售服务。售前服务包括:客情关系的建立;企业及产品知识的宣传、推广;价格体系的合理制定等。售中服务包括:及时的开单、送货、收款;帮助顾客详尽了解产品等。售后服务包括:市场的有效监控;销售状况及客户库存的了解;全方位的终端管理;销售承诺的及时兑现;客户疑难的满意解答等。只有不断的完善销售服务,才能建立起良好的产品口碑及牢固的市场销售信心。
总之,销售是一个极其复杂而深奥的领域,严格而科学的销售管理,全方位的优质销售服务,是获取成功基本保证。但是,无论你给销售管理和服务赋予怎样的内涵,最重要的是坚持不懈和持之以恒。我相信,只要我们努力坚持,“安泰核酸”将会更加灿烂辉煌!