天伦创业初期,一个俄罗斯客户一年可以做到三千万人民币的订单,对于天伦的成长功不可没。然而到2007年,该客户屡屡表示资金紧张,要天伦支持他一下。于是,一个货柜一个货柜地发过去,然而数千万的货款却杳无音讯。夏光义急了,带着部下亲赴俄罗斯,这才发现,该客户如今沉迷赌博且有黑帮背景。“货款嘛,肯定是没有的。”置身俄罗斯的冰天雪地,夏光义头发都气得立了起来。
然而在公开场合,他却给足了客户面子。彼时,该客户正在搞经销商年会,听说中国老板来了,大大小小的经销商都要求和他合影、会谈。夏则考虑到这些经销商容易跳过东家直接从中国工厂接单,因而反复征求俄罗斯客户的意见。看到中国老板如此细心义气,俄罗斯人分外感动,2009年的订单全部现款现货,之前的欠账也开始陆续还清。
而在2006年按摩器材市场进入鱼龙混杂期后,面对山寨厂的压价竞争,天伦的对策是,客户可以先订购便宜的山寨产品,一旦出现质量问题,由天伦来给你修复。
事实上,十多年来全世界50多个国家的外贸生意,也养成了天伦强大的企业竞争力。其拥有了中国按摩器材行业最庞大的模具体系,各个国家各种不同类别的产品在功能上相互嫁接便会创造一个新的保健器材品类。
其次,与跨国巨头的一次次合作,历练了天伦的研发管理能力和成本体系。比如,其以庖丁解牛的方式进行成本控制,将整个生产环节拆分成“产品成本”和“管理费用”两大项,这两大项再重新细切,如“产品成本”里,又分割成七项要素:“材料成本”、“加工成本”、“测试成本”、“包装运输成本”、“质量成本”、“库存”、“固定资产”等。每一个项目里又有一个分控系统——环环相扣,层层衔接,俨然一座坚不可摧的铁臂江山。
江山是用铁骑踏出来的,江山也是用时间和无数人的智慧深耕出来的。感谢那些曾经看不起我的人,他们教会了我三个道理:一是有发展的地方才有“大钱”;二是要懂得帮朋友,带队伍,队伍越强赚钱越多;三是对目标要有攻击性,孤注一掷。