先决定目标应该是什么?这是八个关键领域(行销、创新、人力资源、财务资源、实体设备、生产力、社会责任、利润需求)的目标,而不是只有一个目标。
二、组织分派
经理人从事组织的工作,分析达到目标所需的活动、决策和关系,并且选择对的人来管理不同的单位,组织成适当的结构,或者管理需要完成的工作。
三、激励与分工
经理人必须排除其他人工作表现上的障碍,不打击士气,透过管理、奖惩和升迁政策,建立高绩效团队。
四、绩效评价
管理工作的基本要素是分析员工表现,评估及诠释他们的绩效表现。
五、人力发展
经理人必须培育人才,包括自己在内,还要做到三个平衡:
1.企业成果与个人信守原则的实现之间平衡;
2.公司能在目前与未来需求之间取得平衡;
3.渴望的成果与实际的实力之间取得平衡。