口碑推广真正想要达到极致，把 “口碑信息”植根于消费者的脑中，就要靠“润物细无声”的实际行动来感化。富美家就利用公益活动和团购会，将触角延伸到消费者内心。
首先，富美家搭上全民健身快车，积极创造公益活动。
对于生意人来说，公益慈善活动是个赔本买卖，但公益活动最容易为企业树立起良好的社会形象，使企业获得较高的社会美誉度，尤其对于公益活动的受益群体，往往就会成为良好口碑的传播者。
随着生活水平的提高、生活方式的变化，人们对健康的关注日益强烈，追求健康生活，关注生活质量已成为人民大众的共同需求，这时人们期待涌现更多的健康产品。
于是，一幅幅全民参与健身运动的多彩画面在在各大广场、社区上演，这是富美家主要针对中老年朋友而举办的消除“亚健康”公益活动，将健身产品搬到了户外，搬到市民身边，让大家免费体验。
平时只能打打太极的老年人，现在能享受免费按摩，体验不同的健身运动，自然是很乐意的，大家在汗流浃背中，绽放魅力，放松心情，享受科技保健的魅力，每一次活动体验者都爆满。许多市民体验后，都会主动向工作人员咨询这些健康产品的功效、性能。
富美家的这一公益活动，让市民感受到了温暖，真真切切感受到了富美家不是一味的只想着赚钱，私下自然津津乐道。遇到有需求的朋友，亲人，自然也不吝于像他们推荐富美家。
其次，富美家用团购会激发消费欲望。
自从2008年美国团购网站Groupon创建以来，团购模式被被世人所认可。2011年，团购一夜之间达到顶峰。
团购的商品价格更为优惠，消费者能从中获得极大的商品让利，所以大家对团购趋之若鹜，都希望以最优的价格购得自己喜欢的商品。
抓住了公益活动的受益顾客，加上“团购能买到便宜商品”的心里，富美家于是会定期举办客户团购会。
在体验中，看上了某款产品，但又觉得价格上不划算的那群消费者，现在能以团购价格买到，自然很乐意前往团购会现场。
团购会激发了“以自己希望的价格，在自己希望的时间，以自己希望的方式，得到自己想要的东西”的强烈消费欲望。
不同的消费群体相近的消费趋向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个人或者几个人，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。参加团购会的消费者，在聚会聊天时，会因相同的需求，传递富美家相关产品的信息。
任何一个产品的效果、价格、品牌等信息主要来自于第一次购买的消费者。第一次购买消费者的口碑，也最值得潜在顾客信赖。
