这些销售员、促销员、解说员虽然能被企业训练成微笑时只露出8颗牙齿的标准微笑，但是顾客不是上帝、更不是傻子，他们可以看出来，他们可以感受到，这不是发自内心的微笑，他们知道服务人员内心并不快乐，对企业没有归属感，对自己没有成就感，所有服务都只是装出来的强颜欢笑。
这个世界是公平的，你挖空心思、千方百计为客户着想，拥有一颗为客户解决问题的心，然后持续精益求精才能从迎合消费升级成引导消费。你为客户着想的越多，你的回报才会越高。而客户真正需要的是企业真实的一面，卸下你的面具，让顾客感受那温暖的人心。
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