行政总监在大多数企业里，就是人力资源总监或者行政经理或者两者的集合。在老板眼里，这样的人要不地位很低，像保姆一样呵护着企业的方方面面，做的是杂事，没有受到应有的尊重；在有的企业地位又拔得很高，像是企业的决策者，但实际上又只能滥竽充数，不是不会，而是不让。两种情形都是对相关人员的伤害，也是对企业资源的浪费。
如果回归本源，就简单地充当人力资源总监和行政经理，很好。但是，总给人觉得有一些浪费，主要是不能发挥人的主观能动性，不能为企业当家。等于是你有了内人，结果每天回家还是要自己洗衣服做饭，谁之责任？当然是老板，不是你宠着人家，而是不重用人家，不相信人家，自己受累，做出的事情还不专业，事倍功半，活该！
如果换一种思路，把行政总监看成是企业的大内总管，情形就完全不一样了。所谓大内总管，就是一人之下、万人之上、掌握着所有人生杀大权的人，当然实际上大内还要面临着很多更高官职的人，比如副总、营销总监等，但大内隐藏的实际地位会更高，只是不能拿出来话事而已。
有了这种认识，行政总监就成了大内总管了。大内总管管什么呢？通常是承上启下的作用。对上，承接圣旨，即老板的年度工作计划，并进行月度分解；对下，是员工的任务安排者，是员工季度工作重点的督导者，是员工周工作落实的监督者，是员工工作的考核者，这样权利就大了。
既然是大内总管，就要像管家庭一样把企业管理得井井有条。不能大家没有水喝、没有纸笔用、没有复印机、没有油墨，不能环境肮脏糟糕，不能电话坏了，不能前台待人接物不妥当，不能没有会议室，不能没有交通工具用，等等，都是大内要操心的事情。既然是大内总管，就必须有承受压力的胸怀。用家庭做比喻，凡是能挣钱的、能当大官的，在外面都需要受气，只有回家后才能在这个温暖的港湾放松，而且一定会有怨言怨气，虽不是冲着内人但也要对内人发火，内人就需要体谅和关怀，一定不能针尖对麦芒地干起来。其实，一个家庭，无论是丈夫还是妻子或者是儿子，白天都需要在外面受气，只有回家才谁放松，作为内人就只能多担当一些，因为人家在外挣钱辛苦嘛。只有那些不挣钱或者在外面做了错事的人，才会回到家笑嘻嘻地对内人，这样的男人又有什么出息呢？所以，行政总监，就要特别能够理解市场的人员，去关心他们、感化他们，即使你自己在外面受气了，也要对人家满脸笑容。既然是大内总管，不仅要能代表老板管理好员工，而且还要管理好老板的饮食起居。在企业，主要是帮助老板管理好一些事务。比如“吴总你该安排明天去美国出差了”，比如“张总大家都在准备文件等待你明天下午召开月度经营分析会议呢”，比如“李总你今天下午有个约会在香搁里拉酒店可别忘记了”，比如“王总你明天无论如何不能安排出差，因为这次的股东会安排在明天举行”，等等，各种事务都要安排得停当。当然，管理老板是需要学问与智慧的，太硬邦邦了不行，太软绵绵了也不行，需要掌握一个特殊的因人而异的度，这个度就是少了你提醒不行，再多一点就会惹人讨厌。
大内总管能够处理好这些事情，等于给企业节省了多少钱，这就是当家，而做主当然还是老板。老板不应该管理企业，而应该主抓经营，管理的事情自然就应该落在行政总监的头上。做一个比喻，行政总监就是导演，老板就是编剧，而老板也因为自己戏隐较大偶尔要客串演员的角色，同样要接受导演的安排与指挥。所以，一个合格的大内总管是能够把老板从具体的琐事中解脱出来的，如果能做到，多给他一倍的薪水又何妨？！
遗憾的是，中国企业的很多老板都是喜欢亲历亲为，不信任人，自己既当家又做主，结果都很混乱。一般来说，越是大企业越有秩序，越是小企业越没有秩序，就是因为大企业设大内总管，而小企业往往因为小就忽视了，有了相关的部门而把相关的职能剥夺到了老板自己头上。为什么国外的企业都有一个行政副总裁呢？其实这就是大内总管的概念，他们的权利、地位仅仅次于总裁，干的就这样的事情。反观中国的企业，老板个个以为自己是神仙，别人都不行，或者缺乏控制力而担心失控，宁愿损失更多也要维护自己的尊严，相当的愚蠢。
我的企业的行政总监就是大内总管的角色，我每个月给他家用，不让他成巧妇难为无米之炊，在预算范围内任由他花，结果是非常节约，不该有的绝对不会有，该有的一定会有而且到了再多一点就到了浪费的边缘，尺度掌握得非常好。最关键的是，对上对下的管理两不耽误，大家都因为有他而受益，效率提高了，团队和谐了。我能做到，我相信所有的老板都能做到，关键在于胸怀嘛，那又何乐而不为呢？
