10月27日，在2011财富CEO峰会上，中国长远控股有限公司主席兼首席执行官刘小鹰对和讯网表示，要从创业的角度看待创新。而从管理角度理解创新，也要回到提高效率、提高竞争力上。
刘小鹰表示，创业主要体现在三个方面：第一它是一个解决方案，可以是一种产品，或是一种新的服务，或是一个新的流程；第二个关健词是“这是一个演变过程”，不是突然就能达到目标。第三就是创新，因为创新之后可能提高效率，会有新产品，会有新服务方式，会提高竞争力。
而作为上市公司的CEO，怎么从管理角度去理解创新？刘小鹰觉得也要回到如何提高效率、竞争力上。他举例说明，当时公司在全国的分销系统最多时达到了五六千人，成本非常大，而且在每一个城市都有一个销售人员做城市经理，他下面有很多促销员，他会请什么人都不知道。所以公司需要改变管理模式，裁减销售人员。但是，如何提升竞争力，怎样在不减少销量的情况下去改造分销的流程？公司在2002年，2003年自己开发了一个类似于现在的云计算分销ERT进行分销管理。实施此方案后，公司将销售人员从几千人降到几百人，分销生意照常进行，销量也并没有减少。“这种方式也是一种流程再造，也是管理方面的一个创新。”
