中国企业应该怎样做才是真正的实现可持续发展呢？在这里我们不妨看看一家名不见经传的日本企业的发展历程，或许对中国的印刷企业、印刷制造企业有所借鉴。
2011年营收140亿日元，这个数字只有OSIM营收的1/2。但稻田按摩椅却能在日本市占率约四成，相较竞争对手松下（Panasonic）、富士（Fuji）高出五至10个百分点。在欧、美、亚三洲四千美元以上中高端按摩椅市场，市占率约一半，产品营销达60个国家。
当日本企业饱受失去的20年之苦时，Family株式会社走过日本中小企业平均30年陨落的“天险线”，成立至今50年，过去3年，竞争对手为个位数成长率挣扎时，其日本营收与生产量每年均有15%的成长。
2012年4月14日，日本电子大企业索尼（Sony）传出裁员1万人，新执行长平井一夫为此道歉画面，NHK新闻不停地播放。当日本大企业频频传出裁员风暴时，却有一家在东京西北方约5小时路程的国宝级企业，挺过半世纪，年年不亏损。它就是日本第一个发明家用自动按摩椅的Family株式会社。
Family株式会社，是日本典型的中小企业，专注于中高价按摩椅，过去代工、品牌并行，曾为新加坡按摩椅业者傲胜国际（OSIM）代工，两年前正式转型以“稻田”（INADA）为自有品牌。
秘诀一：“较真”比同业多出1000小时测试
“较真”，是第一个秘诀。对于多数日本企业而言，这是基本功，使Family株式会社更胜一筹的是什么？“在中高级按摩椅市场，质量就是价格”，一位不愿具名知名按摩椅厂商不讳言。打深一口井，可以在非消耗品的按摩椅市场中不受价格波动的影响。
21岁创立Family株式会社代表取缔役社长稻田二千武，笃信日本经营之神稻盛和夫所言：“以‘perfect’为目标，而非‘best’”的主张，二千武深知要做到“perfect”，技术上要比同业多出1000小时努力。
与台湾按摩椅隶属健康器材不同，其在日本为医疗器材领域，出厂产品规格须通过厚生劳动省检验与规定。厚生劳动省规定一台按摩器须经120公斤、连续2000小时摇摆的耐重测试，才算合格。
而每台稻田按摩椅则多出1000小时“重量训练”才会出厂，“通过这个试验，可以保障不会有安全伤害”，Family株式会社取缔役（相当台湾厂长）近藤秀志强调，甚至有的还测试到8000小时以上，“如何坏的纪录，我们也要知道。”
二千武为了找出1%看不见的漏洞，花了1000万日元，添置X线设备，为按摩椅进行“MRA核磁共振扫描检查”。近藤秀志解释，一般测试只针对看得到的实体，但仍有许多状况发生于不明情况，例如内部线路在按摩椅摇晃中断路等，透过照射机可以看到电器内机构IC，降低错误率。
一台从日本鸟取县大山町出厂的稻田按摩椅，光检验就须经过：供应链零件厂、上海外壳组装、到日本放入控制器整装三大关卡，每道关卡平均70到100项测试，“一半时间花在检验上”，二千武说。三大关卡、共计近300项检验测试，也让Family出厂的按摩椅投诉率降至1%～3%，是同业的一半。
