新买的足疗机用了十几次就出了故障,让贺先生不解的是,当他联系厂商准备修理时,却被告知他买的足疗机是假货。“我按照电视广告提供的电话买的,怎么会是假货呢?”贺先生说。
今年5月份,某电视台播出的广告中称,“健尔马”足疗机仅售1088元,并且赠送一个价值480元的水杯,贺先生看到广告一时心动。第二天,他按广告中提供的“400”电话订购了一台足疗机。很快,足疗机被送到了贺先生手中,与机器一起送来的,还有一张发票。收货时,机器未见异常。贺先生便开始使用足疗机了,但使用十余次后,足疗机右脚的部分开始出现故障。
日前,贺先生再次拨打了购物的销售电话,希望售后人员能够上门帮其修理机器。可这个销售电话始终打不通。于是,贺先生便从114查询足疗机厂商的电话。在接通厂商的电话后,厂商的工作人员首先询问的是,贺先生是否有正规发票,发票上的地址来自何处。贺先生的发票开具地点来自山东,厂商的人经过查询后称,贺先生所购买的足疗机是假货,他们无法提供保修。于是贺先生便告知厂商,他是通过电视广告上提供的电话订购的,为什么会是假货。而厂商的答复是,这个他们不清楚。
记者从厂商那里了解到,近期市场上出现了大量冒牌的“健尔马”足疗机,其中绝大多数都是以低价、打折、附带赠品等形式,诱骗消费者购买。这些假货多出现于网购。在百度贴吧上,厂商建立了贴吧。专门用于曝光兜售假货的网址、网站。厂商提示读者,购买足疗机,尽量选择大型商场或厂商的专卖店。切忌贪图便宜,上当受骗。