障碍一：认知障碍。有些企业主认为社会化媒体“不可控”和“不可信”，从而产生参与顾虑。还有许多企业主简单的将社会化媒体当做广告渠道，不尊重用户的自主性。因而，在社会化媒体营销上，企业主感兴趣的是多数，愿意采用的是少数，能正确运用的则寥寥无几。
障碍二：缺乏行业自律。目前，国际上网络口碑营销的发展趋于成熟，并制定了很多诚信真实的规定。例如：美国口碑营销协会成立了“道德委员会”，专门监督企业进行诚信口碑营销。而在国内，还没有类似的自律组织和口碑营销协会。
障碍三：效果评价障碍，用传统广告的评估方法来评价社会化媒体营销的效果是不合理的，国内外很多机构也正在积极地进行社会化媒体评估方法的探索，如AltimeterGroup的首席顾问SusanEtlinger走访了60个社会化媒体营销从业者及商家，提出社会化媒体效果评估的六个维度，从品牌健康度、营销优化、销售促进、节省成本、用户体验和创新运用六个方面进行效果评估。Radian6在2012的一份研究报告中提出从到达、转化、线索、和收益四个方面进行效果评估。但是目前仍没有被广泛认可的社会化媒体营销效果评估方法。
