我们把管理当科学，就把它当成了一门知识。我们就会在知与不知上面费劲。而在管理这个问题上，很多管理者不是知道得太少，而是知道得太多。只不过是知道得多行动得少，讲起来一套套的，做起来却连最简单的都不肯做。只会坐而论道。
正因为我们把管理当知识，使得我们很多人满足于知，而不是立足于行。这个毛病不改，管理是不可能做好的。怎么改？就从把管理当知识这个问题上改。我们要明白，不论你知道多少，你的管理不能真正解决问题，这种知识、这种知道就没有任何价值，就不如不知道。
管理既不是科学，也不是艺术。把管理理解成艺术，你就会想出很多花架子出来，结果好看不好用。把管理当成艺术，你就会以为管理有什么诀窍，有什么窍门，以为掌握了这个窍门，所有的问题就迎刃而解了，投机心理就非常重，做一件事就想解决十个问题，最后，可能一个问题都解决不了。
还有些人从艺术往前走，把管理当魔术，搞杂耍一样，那就走火入魔了。
