很多中小按摩器企业的普遍问题，产品质量合格了，开始流水生产了，服务跟不上，忘了配制响应的服务人员。或者是服务方面缺乏监管，显得很随便。随便的找几个临时的促销员就开始做促销活动，随便的找几个维修工房就把售后维修工作丢给人家，从来不关心消费者售后维修反馈，卖出去的按摩器就像泼出去的水。没买按摩器产品时把客户当做“上帝”，买完按摩器后就什么也不是。
随着市场行业内按摩器品牌竞争日益激烈，导致很多品牌产品卖不出去，这也是产品同质化的主要原因。而服务方面大部分企业把产品分配给经销商后就是以“坐”、“等”、“靠”这种守株待兔的方式艰难的等待消费群体上门。在这种竞争多销售少的情况下只能化被动为主动，要主动出击转变传统的服务方式。应该着手从单纯的推向互动转变，且在过程中强化服务的意识，让消费者不管是在售前、售中、还是售后、维修等进行指导服务，从而进行市场教育，以便让你的按摩器品牌深入消费者心中，从而记住你的品牌。还有消费者来买你的按摩器产品要的不只是产品，要的是体验，要的是气氛，要的是咨询，或给你建设性的意见或建议等的多维的系统支持。
单纯的卖产品无法满足和适应不断变化的市场需求，只有加强服务才能稳固你的品牌生存能力。专卖店，体验店，生活馆等正式满足消费者的便利条件下才诞生的服务营销方式。按摩器企业应该把目光放远，放到消费者家中，把店开到消费者门前，社区中。让自己的产品与消费者产生跟多的触点，能更方便的为消费者服务才是他们想要的。
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