2月27日上午，牡丹区西城办事处的曹女士拨打热线反映，2010年11月她买了一个足浴盆，一年后出现故障，她去买盆的专卖店维修，但直到现在也没修好。
“2010年11月，我在菏泽花都小商品城一专卖店买了一个足浴盆，用了一年后，去年12月份，足浴盆上的按键不灵了，也不加热了。想起店主说过一年内有问题，可以免费维修，我就带着足浴盆找到店主。店主说需要检修，我就把足浴盆留在了店里。”曹女士说，几天后店主告诉她，足浴盆上的电脑板坏了，需要更换零件。但随后的三个月里，曹女士多次跟店主联系，对方总说正在维修，可一直未修好，这让她十分着急。
随后，记者联系到卖足浴盆的店主，店主介绍，坏了的零件需要从厂家托运来，由于曹女士送修时已临近春节，托运部停止托运，春节过后，厂家停产，而菏泽又没有该零件，所以一直拖到现在。。“我知道郑州有卖零件的，过两天我去郑州进货，到时候把零件买来，这个星期就能将足浴盆修好。”店主说。
