超市负责人解释说,卢老先生的事他确实不知道,营业员并未将该情况向其反馈。消协指出,超市营业员所为,也可视为超市行为,超市对此应承担责任。最终,超市将500元货款退还给消费者。
卢先生说,足浴盆买回后不久,就出现螺丝松动等质量问题,他就拿到超市去维修。谁知道维修后2月份又出现电动失灵的问题。卢老先生再次拿到超市去交涉,超市答应帮其维修,他只好回家等待,这一等就是半年。
超市负责人解释说,卢老先生的事他确实不知道,营业员并未将该情况向其反馈。消协指出,超市营业员所为,也可视为超市行为,超市对此应承担责任。最终,超市将500元货款退还给消费者。