美国著名的营销学者菲利浦·科特勒对市场营销的核心概念进行了如下的描述:“市场营销是个人或群体通过创造,提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程”。在这个核心概念中包含了:需要,欲望和需求;产品或提供物;价值和满意;交换和交易;关系和网络;市场;营销和营销者等一系列的概念。
市场交换活动的基本动因是满足人们的需要和欲望,“需要”(needs)是指人们生理上、精神上或社会活动中所产生的一种无明确指向性的满足欲,就如饥饿了想寻找“食物”,但并未指向是“面包”、“米饭”还是“馒头”;而当这一指向一旦得到明确,“需要”就变成了“欲望”(wands);有购买能力的“欲望”才是有意义的,才真正能构成对企业产品的“需求”(demands)。
因此,对企业而言,迎合消费者的需要,满足其购买欲望,不超过其支付能力的产品是绝对畅销的。