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员工为什么忠诚

发布日期:2011-10-21  来源:价值中国网  浏览次数:648   转载请注明出处!
核心提示:员工如何与企业构建一种信任、持久的关系是管理者需要面对的问题,相对于过去的情况而言,今天的员工管理会有更多的挑战性,一方面来源于因全球化所带来的价值多元化,另一方面来源于员工自我意识的强化。

忠诚度高的员工会带来超乎管理者想象的工作热情和业绩,那么怎样才能构建员工的高忠诚度呢?

员工如何与企业构建一种信任、持久的关系是管理者需要面对的问题,相对于过去的情况而言,今天的员工管理会有更多的挑战性,一方面来源于因全球化所带来的价值多元化,另一方面来源于员工自我意识的强化。

对于获得员工忠诚是一个极具挑战的话题,我有如下五项建议。

设立更高的目标和期望 一个真正吸引人的公司应该是一个不断挑战自我的公司,当公司能够超越行业标准,引领行业变化的时候,可以吸引并激发优秀人才的斗志并获得优秀人才的信任,因为真正优秀的人才会喜爱迎接挑战。留住人才的关键是,不断提高要求,为他们提供新的成功机会。美的集团的经理人是一个被业界称道的团队,这些优秀的经理人见证了美的从10亿元发展到1000亿元规模的历程,他们拥有不断超越自己的理想,并以更高标准要求自己并带领下属。与美的集团的经理人交流,有时会被他们的职业素养所感动,他们认为今天所取得的成就都来源于公司的不断发展,只有不断地超越自己,才符合公司发展的要求和标准。

授权、授权、再授权 员工最喜欢在授权赋能的公司工作。惠普公司负责桌面电脑的美国市场经理马克·博格说:“授权意味着不必由管理人员做每一项决策,而是可以让基层员工做出正确的决定,管理人员在当中只担当支持和指导角色。”自己喜欢青岛的海景花园酒店,吸引我到这家酒店的缘由是它的服务贴心且独特,服务员会为了提供我喜欢的烤花生,占用休息时间去市场买来送到我的房间。和这些用心为顾客服务的员工聊天,你可以知道这些员工之所以这样热爱为顾客服务,因为公司授权给这些一线的员工,有权处理顾客提出的要求以及他们认为需要为顾客所做的一切。

提供好的经济保障 在同业中和市场中拥有高薪资收入是员工获得认可的一个最重要标志。同时如果员工可以分享到工作成果,并能够因此获得更加美好的未来生活,会极大地鼓舞员工,进而做出全部的努力。在这一点上海底捞做得非常到位,已经成为各大商学院EMBA课堂中热烈讨论的案例。海底捞领班以上的员工的父母,每月会直接收到公司发的几百元补助。海底捞的员工住的都是城里人的正规住宅,里面有空调和暖气,每人的居住面积不小于6平方米。不仅如此,宿舍必须步行20分钟之内可到工作的地点。还有专人给员工宿舍打扫卫生,换洗被单,免费上网,电视电话一应具全,海底捞的员工称他们的宿舍拥有“星级服务”。 给予员工好的经济保障,这能帮助员工肯定自我,人在感受到被关心的时候才会感到自信。能够让员工真切地感受到公司对他的关心是实实在在的,他就会跟随公司并做出努力。

 
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