在柳州市水南路冶炼厂宿舍，蔡小姐在享受按摩椅时，头发被卷进按摩椅无法扯出，无奈之下，只好向消防官兵求助。燎原消防中队的消防官兵接警赶到该宿舍区29栋3-3-1室，只见一名年轻女子仰躺在一张按摩椅上，发出痛苦的哭喊声。
据了解，女子姓蔡，今年27岁。当晚蔡去看望爷爷奶奶，吃完晚饭后，想坐坐老人的按摩椅，享受一番。蔡坐上去刚启动电源，就发出痛苦的喊声。两位老人慌忙跑过来才发现，孙女的头发被按摩椅绞住了。原来，由于按摩椅使用时间已久，椅子出现了裂缝，老人用布条修补一下便继续使用，孰料，孙女一坐上去头发就被按摩椅卷了进去。
消防官兵立即动手准备处置，试图剪掉蔡的头发施救，可蔡不同意剪掉她的披肩长发，消防官兵只好改变方案，对按摩椅实行破拆。在施救过程中，消防官兵只要稍微用力碰到蔡或按摩椅，她就痛得大叫。考虑到蔡的头皮已经受伤，消防官兵不敢轻易挪动蔡，只能将按摩椅从后面慢慢剪开，查看头发被绞的情况。
经过10分钟的耐心剪切，消防官兵终于将按摩椅后背全部剪开，看见蔡的头发被按摩滚球绞住了。消防官兵拿出切割机，对按摩滚球部位进行切割，终于将蔡的头发解救出来。
