CNZZ数据中心统计，在2010年，全国电子商务网站数量继续增长，12月的行业网站数达到1.86万家，与年初相比增长了16.13%，显示出电子商务行业的勃勃生机。2010年，电子商务行业访客数也有了相当显著的提高，在12月到访电子商务网站的网民数高达3.5亿，占总网民数的87.22%，全年行业访客数增长了36.51%，超过了全年全国网民数的增长率。在电子商务的行业访客中，有购买行为的访客数在2010年的增长率达到了20.15%，是近三年来增长最快的一年。在12月有参与购买行为的网民数达到了1591万，全年的最高峰出现在2010年9月，达到1632万，成为新的历史最高点。
著名品牌管理专家、深圳市通鸿广告有限公司CEO蔡鸿全表示，电子商务是一个以服务为主的行业，没有完美的软件，在优质的软件自身也存在缺陷，如果弥补缺陷，就是通过我们的日常的服务，为用户提供高效、优质的服务是建立品牌的必要手段。包括销售、客服、技术等各方面，都应该从客户的需求出发，提供快速、高质量的服务，展现出企业的品牌。
通鸿广告CEO蔡鸿全指出，无论是大品牌，还是传统品牌，亦或者嗷嗷待哺的淘品牌，都在这一年依托淘宝现有的品牌优势和平台优势受益良多，而更重要的是，这些品牌无论大小，电子商务平台以无差别的特有优势创造了最公平的营销环境。小到网店内部自主打折促销，大到淘宝网官方组织的双十一光棍节促销，自主自由的营销环境激励着掌柜们创造无限的创意空间。
通鸿广告CEO蔡鸿全说，许多品牌公司都把目光聚焦于CCTV，每年的央视黄金资源广告招标都是一次喧闹的财富盛会，但有一个现象值得关注——年轻一代“没有时间”关注CCTV，然而他们肯定有一大把时间在网络上。以央视为重点媒介不变，适当分出一部分广告预算用于户外路牌、报刊、商场及机场广告位、公车及移动传媒等，多元化传播媒介可以让更多人获知某个品牌。同理到了网络媒体的兴起，作为越来越不可被忽视的媒介，品牌公司有必要抽出一部分预算到网络营销上。比如百多邦抽出10%，网络营销宣传的重要性值得这个比例。传统经典推广手法是：央视+明星，随着媒体环境的发展，有可能演变为：央视+门户网站+明星。简言之，在品牌推广上有必要抽出一部分用于网络广告、新闻宣传、网络主题或创意营销活动。
网络购物是电子商务的一个重要分支，网络购物网站也是与网民生活联系最紧密的电子商务网站类型，这其中B2C网站是最重要也是最先出现的网络购物网站类型之一，2010年平均有60%的电子商务网站是B2C。CNZZ数据显示，在2010年，B2C网站数从年初的1.01万增长到12月的1.18万，增长率达到20.45%，超过了电子商务全行业的增长速度，与全行业的变化情况相同。
通鸿广告CEO蔡鸿全认为，品牌战略是电子商务企业面临服务同质化激烈竞争后的必然结果，在将品牌理念渗入到自身的每一个细胞的基础上，电子商务企业应该结合自身特点认真分析市场环境，努力发挥优势，抓住一切机会以实施品牌战略为核心，借鉴国内外电子商务的最新模式和理念，打造高水平的一流品牌，促使电子商务企业形成强势品牌。品牌传播是电子商务企业以品牌的核心价值为原则，用恰当的方式持续的进行推广，是电子商务企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段。
