据悉，昨日正式开设服务覆盖人群更齐全的爱心专区之前，南站已经试水这一便民服务。今年9月底开始，广州南站就已经开始试行爱心专区服务。记者9月底在广州南站采访时看到，A8、A9候车室门口，有一块写着“我们一起，让爱走得更远”的粉红色牌子，这里正是火车南站推出的老幼病残孕服务专区。此专区可为有需要的乘客提供晕车贴、创可贴、血压测量等物品或服务。而针对带小孩的乘客，此专区还提供婴儿尿布、婴儿床、儿童木马等物品。
“感觉真的很贴心，这样仔等车的时候还有个玩的地方。”带着三岁半的儿子乘车的赵女士说。
据悉，除了爱心专区之外，广州南站特色便民服务还包括位于广州南站3A层的商务贵宾厅。该厅从9月底开始试运营，预计近期将正式投入使用，目前只针对其合作商户会员开放，下一步将覆盖更多人群。
该贵宾厅除了提供咖啡、点心等茶点之外，还有高级电动按摩椅供旅客按摩休憩，若乘客有需要，还可专设贵宾通道，为提前预约的旅客提供快速安检服务。而若旅客携带大件行李，还有专人使用酒店式的礼宾车为其提供行李搬运服务。
