企业对于营销费用的管理,关键体现在两个方面:一是必要的管理流程;二是有效的监督制度和合理的处罚制度。通过流程化管理使费用的使用更加透明化,同时通过不同部门或人员的审核,使费用的使用更加合理,这样还可有效避免“一支笔”的情况发生。
一支笔,就是企业在费用决策时,一个人签字说了算。这是滋长营销腐败的管理漏洞,很多企业因为营销管理半径太大而实施放权,同时企业管理监督不到位,从而滋长了营销腐败的发生。从管理的角度看,企业应该大力度的推行督察制度和财务审核制度,一是对关键的营销费用落实情况进行监督,二是对实际费用的合理性,比如促销品的采购价格、广告的播出费用和频次/版面大小及期数、广告物料的制作成本等进行审核,尽量避免虚报和多报费用情况发生。
尽管在推行督察制度时,也会因为人的因素造成职能失效,但是并不能因此而否定督察制度的有效性,企业更应该从如何用人、用什么样的角度去考虑。比如现在很多企业采用的让新招聘的员工或是让刚毕业的学生做督察员,一旦督察员工作时间超过一年甚至是半年,马上转入其它岗位的方式就很值得推行,这样就可以尽可能的避免由于督察人员和业务人员私人关系过熟而瞒报督察结果的情况发生。
对于违规情况,企业应该有一个明确的界定标准和相应的处罚依据,一经查处,无论是任何人,不管是企业的功臣还是领导的亲属,都能一视同仁,照章办事,给与相应的处罚,这样才不会滋长营销腐败的风气,使每个人做到心服口服。说到风气,就引出了另一个话题,就是企业文化。