为了使消费者体验到来自企业的关心和价值，就必须保障企业与消费者沟通渠道的畅通。因此，就必须减小来自内部的各种阻力及障碍。
企业内部所设置的各种机构及部门，制定的各种规范及制度，是否有利于企业的市场营销，有利企业绩效增长和长期发展。只有明确了市场营销这个核心，企业内部的各个部门及工作人员，才能更有方向性及目的性，才能更好地团结协作，提高效率，更好地为客户服务。再好的创意和方案，都需要人一步步地去执行。每一个执行的步骤又都是由一个个细节组成的。
前几天某药品搞社区推广，我偶尔到终端看看，其实这个推广方案是不错的，可终端的推广效果却不是很好：易拉宝东倒西歪，宣传材料满地都是，终端推广人员闲聊的闲聊，打盹的打盹，药品盒子也是乱七八糟。
社区推广，本来是展现企业风貌，提升企业和品牌形象的活动；同时也是增加消费者对产品信任度的绝佳机会。可消费者看到了以上情形，还会买吗？
一幢雄伟的大楼，是由一砖一瓦构成的，每一块砖瓦都起着很重要的作用。一座大楼的倾斜、倒塌，往往是由一块砖使用不当造成的。
古人说：“千里之堤溃于蚁穴，参天大树起于毫末”，就说明了细节的重要性。因此，在当今营销界，毫不夸张地说：“细节成就营销”是一句至理名言。
综上所述，营销策划在企业中的位置是十分重要的，作用是十分明显的。它是企业成功的充分必要条件，但却不是唯一条件。
企业要获得成功，就必须建立一套以客户为中心，以营销策划为龙头的营销管理机制，协调好内、外以及各部门间的关系，减少运作过程中的障碍和阻力，重视和做好营销过程中的每一个细节，最大限度的满足客户的需求，实现客户价值。
因为，客户才是我们企业发展的源泉！
