营销管理的出发点是通过交换满足需求。也就是说,市场营销是企业通过交换,满足自身需求的过程。企业存在的价值在于企业提供的产品能满足别人的需求,实现双方愿意交换。所以需求是营销的基础,交换是满足需求的手段,两者缺一不可,营销管理可以说是需求管理。不同的企业,由于所处的市场环境不同,其营销管理目的也不同,同—企业在不同的发展阶段,其战略目标也有所不同。但是,无论是什么性质的企业,其中心目标(本质目标或最终目标)只有—个,那就是长远利润最大化。实际上,企业营销管理的目的主要有:市场占有率目标;贡献目标;发展目标。
营销管理是指为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质,是需求管理,即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中,企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平,然而,实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不—致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况,采取不同的营销管理对策,进而有效地满足市场需求,确保企业目标的实现。