最近连续发生了几起员工关系的案例，原本简单的冲突，被不合时宜的沟通搞得剑拔弩张，可能或多或少的涉及到一些年轻的“90后”员工或者“90后”上级，我将以前遇到过的一个案例一起和大家分享，以供我们的一线管理者参考学习。
年至中旬七月，恰好有一个“90后”的新员工入职。他特意挑选的大号工作服，穿在身上很肥大，得挽上过长的裤脚，配上一双白色Nike运动鞋，愣是把灰色工装穿出另一番风味来，让人忍俊不禁。
半个月以后，这位“90后”不良的生活习惯和行为就显露出来，晚上可能是玩“魔兽”与上“天涯”过多，白天工作时丢三落四，一副总也睡不醒的样子。迟到、偶尔的旷工也出现了。就这样未满一个月，他的主管就到人力资源部报告想要开除这个员工，说他试用期不合格，严重违反考勤等规章制度、上班经常打游戏、效率低下、不服从管理，等等。
人力资源经理详细问了一下具体情况，然后跟他的主管说：“下次发现迟到或者打游戏之类的，马上电话给我，我来处理。”在这之后的一个周二，电话打到人力资源经理那里：有文件在等这位“90后”给其他同事送过去，他这边还在打游戏热火朝天，接过电话说：“等会儿，马上就通关了。”人力资源经理直接到这个员工的位子，将还在梦幻中的他叫起来：“跟我过来一下。”
人力资源经理没有一路责怪他上班打游戏，以及接到电话没有立即响应的事，径直来到一个独立的小型会议室，平静地问他：“你是和刘明一起来的吧，一个学校的？”
“对啊，怎么啦？”
“咱们算算你们俩这个月的工资。这个月截至今天共有18个工作日，刘明全勤，对应全勤奖金100元、基本工资约760元、全勤奖180元……总共应领取工资约2300元。下面来算算你的：请假2天，扣84.5元；旷工0.5天扣42元；迟到6次，扣60元；早退4次，扣80元；工作延误投诉扣……这个月到今天为止你应领工资大约是540元，你应该是觉得很‘酷’，还是很‘囧’？你们可是同一个学校、同时入职的。我不问你知不知道公司的规定与制度，也不问你工作拖延、没有及时响应的理由，你自己回去想想吧。”
在这之后，慢慢发，慢慢发现他除了服装还是有点酷之外，已经从工作态度、工作主动性上看不出和他的校友及其他员工的差别了，后来听说还是个不错的培养对象。因此，要想管理好“90后”，还是需要一定的方式方法的，如果能用心了解“90后”员工的背景、爱好、兴趣、专长、性格、内心想法等，掌握他们的基础情况，用朋友的方式来对待，其实是可以有效管理和引导他们更好地完成工作的。
总之，长江后浪推前浪，历史必然被“后浪”主宰，既然“90后”已经走进职场，走进公司，逃避不用似乎不是长久之计，与其避嫌，不如从现在开始更注重每个管理细节，本着以人为本的核心思想，更多地去了解和理解他们，转变认知模式，多一些宽容和认同，创新管理思维，为他们创造更大的舞台与发展空间，帮助和引导他们调整出更好的职场姿态，迎接未来社会中坚力量的移交与“主流”的新标签。
