网络接单，对我来讲不是件难事，因为大部份客户是冲着我安之梦本人的信用来的，也大部份是对我有了解后来找我订货的，合作中一直也都很愉快，接到货后不满意的少数，虽是库存服装，但我是用诚心和责任在经营着网络上和店铺里的生意，在配货出货上每一步都有专人来做，有质量的货基本不会流失出去，所以一直回头客户比较多，也做得比较顺利！
前几天四川的一个客户订了一些库存的毛衣，棉衣还有牛仔裤回去，是通过网络订货，物流发货的，因为货不多，五十几件，也就赚有一百多块钱，对于小客户因为是初期合作的，一千多块钱的货款，没有任何疑问的就打到我的账上，我想对我也比较信任。
客户订的货比较散，因为是第一次合作，整款货要一二件的也都尽可能的给配货了，必竟小本生意不容易，也希望通过第一次合作建立长久的合作关系，但是因为这一点货，从订货到发货到接到货到调换货，我们的电话和信息一直没有停过。
我一直相信我产品的质量，特别是比较高价的货在出货时更是注意加小心的检查，所以仓库配货也基本不会有问题，因为是第一次订货，客户是比较急接到货，要求我们帮查货，四川四天左右到货是很正常的，而下边市场又要中转可能时间会多个一二天，这都是很正常的事，货运不同于快递，而客户发信息过来就得处理，给客户一个答复，连着几天查了几次货，还好货及时到了客户手里。
接到货后客户说货质量上有问题，并说明了很严重的原因，我要求仓库发货的直接同客户进行核实，而客户说质量确实有问题，我们为了客户着想因为来回返货运费成本比较高，说如果不耽误销售的话可以返一些钱给她，总计订有十二件棉衣说有四件有问题，说实的，真的不能相信这样事情，也是不可原谅的事情，我们说返回来给调换。
如果是质量上的问题，我都会要求同仓库配货的直接沟通，是我们的责任我们都会承担，有问题的也会及时处理问题，这样才是最快的解决方法，我不是开淘宝店的，不是一个人又接单又配货的，是分开来做的，同仓库人员直接沟通才能更快的确认和核实问题的所在。
仓库人员及时处理了这件事情，而客户还是发信息过来给我，之后我以为仓库没有同客户说清楚，我同客户也做了强调我们有问题会解决问题，又让仓库管理人员打电话处理，给客户满意的答复。
今天接到客户发回来的货，检查了，客户说的质量问题，说得比较严重的如同泼墨一样的地方，见到货后我真的不知道应该如何表达，无奈，我那一系列棉衣总计有三百多件，而全是一样的暗花形式，竟被客户说成是严重的质量问题。
客户说是要调换别的货，我想应该是那几件货不好销才是这样做的，按规定，有质量问题的，我们只能调换同类产品或同一产品的，仓库同我说明了，我也不想因为一个不赚钱的单给自己找不必要的麻烦，想调什么货就调换吧。
我知道客户是诚意合作的，但这样折腾的客户我真的从没有过，因为客户的说质量问题，我训斥了仓库的配货人员工作不负责任，而今天客户返回的货是不存在客户说明的现象，我不知道应该说什么好。
一些客户也许是以淘宝购物的心态来同我们交易，不满意就退货，不满意就调换，而我们批发的一件货赚不了几块钱，有时棉衣也只有二三块的利润，出小单货根本就没钱赚，尚且以出大货为主，也没有时间折腾，做网络，重在积累全国的客户，小额批发一直在做，也一直是靠个人的信用来保持生意的长久，也一直坚持着保质保量的产品供应给客户，用诚心做事，用良心做人！而如果多些客户这样的折腾我真的不情愿在做这样的订单，真的是没时间没精力！我真的希望合作双方能相互理解，相互认同的，来共同维护生意的长久性！
