营销力强的团队经常是由处于台前和台后的各部门人员合作进行。这种团队式的营销还侧重于职能部门的对应交流与合作。这样的团队通常由来自销售、市场、研发、部门管理层、管理信息系统和采购等部门的人员构成。对于营销,卖方不是简单地推销产品,而是推销整个公司和它的能力。因此营销团队的运作流程不是采用自上而下的决策——实施型流程,而是以一线销售为中心的支持型流程。
如果你的企业拥有一支战无不胜的营销团队,既便在产品、品牌或是服务等方面稍弱,你也可以将这种优秀团队营销能力放大成为你的“营销之魂”。营销人员在组织营销中的作用体现在整合企业内外部资源。由于客户需求的个体差异在满足客户需求和赢得竞争中特别重要,为了了解客户的现实情况、所面临的具体问题、以及可能的改进机会,营销人员与客户建立了良好的沟通和理解,并具备必要的行业与技术涵养。营销人员的素质与能力包括行业与专业素质、个人素质、推销能力、沟通与理解能力、内部合作能力、整合内外部资源形成针对性解决方案的能力等。