1、创造并培养各种关系，不要单纯的、赤裸裸的注重交易。
2、重视所有关系利益人，不要只注重顾客和股东。
3、保持品牌讯息和传播策略的一致性，不要制造分散和无关系的讯息。
4、创造有意义的互动，不要只利用大众传媒自说自话。
5、推广企业和品牌的任务和使命，不要只强调产品特点和利益。
6、多运用自主性策划，尽量不要受制于往年的旧计划。
7、采用跨职能、部门的企划与监督，不要认为只是市场部门的事情。
8、注重核心能力的培养，不要只注重传播方法的专业与否。
9、建立顾客和经营资料数据库，不要一味的争取新顾客。
