管理者在认同差异的同时，也要欣赏残缺的美妙。没了月亮的阴晴圆缺，我们就不可能欣赏到那些感叹人生悲欢离合，聚散无常的或婉约、或豪放的诗句；而没了问题的存在，管理也就失去了存在的必要性，组织也只会如一潭止水，平淡无奇，我们今天也就无从去高谈阔论那些或让人激动、或使人懒惰的管理案例了。
既然残缺是美，管理者就应学会利用其“美”。有时在组织内部故意制造一些摩擦，安插个别负面人物，目的是制造一些紧张，防止组织僵化；有的时候组织程序并不确定，然而在不确定的过程中反而容易出现生动创意和强劲动力，无怪乎创业期间的组织冲力最大，这就是残缺的互合作用。
从自然规律来看，不同的音符，才有乐章的美妙；不同的落差，才有起伏的壮观；不同的性格，才有生动的河蟹；不同的所有，才有无尽的追求。
作为管理者不要被完美情结所困扰。完美是无止境的追求目标，一切都得从不完美开始，在不完美中进步。完美无极限，在你看来是完美的东西，换一个人、换一个时间，就是不完美了。奥林匹克精神是“更快、更高、更强”，如果换成“最快、最高、最强”，也就失去人们为之拼搏奋斗的价值了。在管理上也是如此，过分追求完美就会陷入狭隘的陷阱。
