做服务就是做细节，通过店庆活动的服务细节和环节的不断改善，让顾客在体验营销和细节营销中增加人文关怀的附加值，让顾客体验消费的价值。翠微店庆促销活动的力度十三年来基本上没有太大的变化，形式上却在不断地变着。
店庆期间是销售最繁忙的时候，虽然活动商品让利，但服务质量却不能打折，反而要更加人性。每年店庆活动前，公司都有几项活动是必做的，一是公司要编制活动手册，人手一册，每一名员工都要掌握活动的内容、收银台的位置、商品品牌的位置。店庆活动服务的点非常多，人人都要成为咨询员、优秀的服务员。每个商场要在明显的位置设置咨询台，这时候让顾客得到的导引咨询服务越快捷、准确，消费者才能感受到关心、精心和体验的服务价值。
每年店庆活动策划组织都会对前一年店庆活动的工作数据进行分析，提出完善措施，设计应急预案，根据现场的情况决定是否临时启动。停车场是第一时间接待顾客的服务，交通的疏导、汽车的停放幅度等成为了衡量服务水准的关键，我们称之为服务的窗口前移。在店庆期间，翠微的员工都不开车上班，把方便留给顾客，同时，提前协调租用周边的停车场来扩大停车服务，组织专门的疏导队伍，只是引导和疏导交通，不进行任何的车辆消费。此外，翠微还采取智能的停车管理，提高服务的能力，用科学的手段不断地改善和提高服务能力。
在每年国庆节刚过，翠微就提前一个月将商品的价格锁定，为10月18日的店庆营销活动做准备，这期间商品的可以价格降价促销，但不能提价，以防个别供应商利用店庆的品牌抬高价格，杜绝不诚信行为。店庆期间我们曾调研过，许多顾客表示，就是冲着翠微的实诚，搞活动不提价而来的。
