“消费直通车”专栏接到市民纪大爷的投诉,他不久前在展会上购买一台健尔马足疗机,质量出问题后难以找到售后维修,纪大爷也忘记了展会的主办方,纪大爷投诉无门。
纪大爷告诉记者,他今年6月份在本市一展会花费700元购买了一台健尔马足疗机,商家承诺售后有维修并送给纪大爷一张印有联系电话的金卡。足疗机用了几天就坏了,由于此时展会还在进行,他就找展会商家换了一台产品。没过多久,第二台足疗机也出现了问题,这时展会早已结束,纪大爷拨打金卡上的电话,却发现电话已停机。无奈纪大爷又找到了位于河东区的健尔马厂家,厂家表示纪大爷购买的商品是假货,因为他们公司没有在那次展会销售过商品,也从未给客户办理过金卡。
为此,我们提醒消费者:在购买展会商品时要多个心眼儿,尤其是需要售后维护的商品要尽量保留购物凭证,或是事先咨询厂家是否有此展销活动,有问题也要尽量和展会组委会沟通。现在有一些骗子公司,专门伪装成某某公司出现在各种展会上,商品以次充好,欺骗消费者,待到商品出了问题,消费者却难以找到商家,维权较为困难。另外,要记住展会的主办方,以便日后维权。