似乎每个组织内部都有一类自恋型员工,他们对自身能力的信心充足到爆棚,高谈阔论、趾高气昂是他们的一贯行为方式。他们被普遍认为具备“孔雀型人格”,在团队合作与人际关系上不甚受欢迎。
更令人讶异的是,美国《科学》杂志上撰文指出,自恋型员工通常更受到上司的赏识,他们的创意获取的评价更高,个人能力通常也更被认可。作者指出,与没有自恋型员工的团队相比,只要比例得当,拥有这类员工的团队所提出的方案质量更佳。真的是这样吗?
康奈尔大学工业与劳工关系学院教授杰克-刚卡罗与斯坦福大学商学院教授弗兰克-弗林进行了一项关于自恋型员工能力及表现的调查。
在实验之前,他们先对所有实验对象进行一项“自恋指数测试”。在其中的一个实验中,刚卡罗和团队成员将76位学生分成两组,其中一组会观看一部电影,并向另一组成员以口头描述的方式介绍该电影,该组成员则针对其描述决定自己观看这部电影的意愿有多强烈。
实验结果表明:那些自恋指数最高的调查对象,比最不自恋的调查对象给另一组成员留下的印象深刻程度之间差别高达50%.
奇怪的是,当研究团队将实验对象的介绍形式改为书面表达时,另一组实验对象观看该电影的意愿并没有表现出明显的差异。由此可见,能力的高低并不是造成评判差异的原因,表述方式的不同才是关键。自恋型实验对象显然对自己的表述更富激情与信心,他们更善于制造一种令人匪夷所思的气场,让听者更有理由相信并认同他们对世界和自我能力的认知。