商业强国 应重品牌输出
日前有报道称,中国已成为全球奢侈品消费第二大国。甚至有专家预测,明年一季度后,中国将取代日本成为全球奢侈品最大消费国。强大的需求和购买力让中国在“品牌引进”方面快马加鞭,而反观中国的品牌输出,却让人难免有些尴尬。
“商业大国引进品牌,商业强国输出品牌,这可以说是世界经济发展的经验。”与强大的购买力相比,黄国雄认为,中国自己的品牌在国际上却依然是没有立脚的余地。目前,中国依然以品牌引进为主,几乎没有什么品牌输出到国际市场。“光靠引进,仅仅是一种贩卖行为;特色靠自己创造,才能形成一种长久的利益。”
引进品牌的目的是学习、借鉴,进而自己创造新品牌。黄国雄认为,在现阶段,中国不能继续依靠“拼产品、拼劳力、拼数量”的方式运营换回外汇。“中国,尤其是北京要创造自己的品牌,在世界品牌经营中应该有大国的形象和与大国地位相匹配的品牌数量和影响力。”
以服务丰富 品牌价值
根据商务部统计,在世界服务贸易的“蛋糕”中,中国仅占3.6%,而美国和英国分别占到19%和16%。完善服务体系、增加服务贸易对中国商业发展十分重要。
从商业的角度看,产品立国,服务强国。黄国雄认为,“品牌需要服务 服务造就品牌”。品牌体现商品的使用价值,而服务体现商品的社会价值。转变发展方式的核心内容,就是要从发展商品到对服务的增值,开拓服务市场,完善服务体系,提高服务质量,从而推动整个社会素质的提高。
有数据显示,尽管目前中国已经成为奢侈品消费大国,但是其中56%的奢侈品交易发生在境外。黄国雄认为,国内品牌店可以通过中国化的服务,把这56%中的一部分留在国内。“在国内专柜品牌店购买奢侈品的顾客一般较为富有,但对品牌的历史、文化可能并不清楚,我们的商场和导购人员可以针对这类人群特点,为顾客介绍一些品牌的历史、背景、理念等信息。”
“楼不在高,店不在大,路不在宽,品种不在多;有情则灵,有特则行,有客则旺,有信则兴。”黄国雄将王府井商圈发展的要点归于以上八要素,他同时认为,对品牌引进、品牌优化的种种行为,不能停留在轰轰烈烈的形式上,更多的是要提升服务、提高质量、提高整个中国第一街的形象。
商报记者 白森森 崇晓萌