这个问题的答案一定是这样的：超过一半以上的人、甚至更高比例的人都会说是制度重要。果真如此吗？非也！
先来看看号称世界上最讲法制的国家——美国的情况。200年以上的立宪制度，200年以上的宪法运行，经历过黑奴时期、独立战争、内战、西部拓荒、大移民、大萧条、石油危机、越战、人权运动、美俄争霸等等一系列的重大内外历史事件的调整，民主机制似乎已经非常完善。但无论何时，每一个新总统的上任都会形成一套新的行政运作习惯，一切都会围绕着总统的意志开展工作，即使有议会在制衡。总统的位置是许多人梦寐以求的位置，每隔四年都会耗费纳税人的巨额税费进行竞选，他们的目的不是为了到那个位置上后受到约束。“总统”是美国这个国家最不受约束的工作岗位，谁当了总统，谁就可以根据自己的意愿改变美国的国家运行状态，甚至影响世界的运行状态。年初上任的奥巴马现在被人批评“任人唯亲”，说他与前任总统小布什没什么两样。为什么这样？亲人好用呗。但制度呢，美国的行政管理制度在哪？为什么不能管管他们？既然有国家制度，为什么这些总统们还能为所欲为？
其实美国的总统和任何一个国家的元首都有这样的心理：受到的约束越少越好，能管他们的人越少越好。于是乎，亲信朋友都会成为自己执政的有力助手，反对自己的人、给自己可能带来麻烦的人都会被弃置不用。总统们的想法很简单：我要用总统位置上的权力谋得最大化的利益。如果制度约束我，我就想办法改制度；如果改不了制度，我就用人去反制制度。一个总统的好坏只能取决于这个总统的世界观和价值观，即使制度有影响，那也只是制衡的作用，而非决定性作用。所以，即使在美国这样的国家，老板都比制度重要。
再看遍布世界各地的企业，遍布国内的企业，无不如此。老板的意志高于制度，制度服务于老板的意志。制度的建立是为给老板的追求提供支持，老板想要什么，老板就找人制定什么样的制度；如果哪个制度阻碍了老板意志的前进，废止它！当今商业领域内凡是老板优秀的企业，企业自然优秀；凡是老板窝囊的企业，企业一定窝囊。“苹果”的成功每次都是乔布斯的出山引起，维京企业集团的成功是因为老板布兰森的魄力，杰克韦尔奇手下的通用电器就比目前伊梅尔特手下的通用电器更受欢迎。这说明什么？老板比制度重要！因为制度要为老板服务！
再从历史发展看，哪一个民族和国家的发展都来自于人民的意志和意愿。领袖是这个民族和人民的代表，他能代表人民，他就能影响人民和民族的发展，他的个人意志和个人意愿就不可避免地进入到运作体系中。所有的社会形态，包括奴隶社会、封建社会、资本主义社会以及现在的社会主义社会都是在人的意志推动下形成的。虽然整体社会的发展来自于生产力的发展，但社会制度的形成一定是在人的意志影响下而成，而这个制度一定服务于人的意志，这个人就是这个社会的老板、这个民族的老板。科学发展观、三个代表、邓小平理论、毛泽东思想无不体现着领袖的意志，无不在领袖意志的推动下进行民族和社会的改革。所以，老板比制度更重要。
管理，善用“阳谋”www.cnfol.com 2009年08月14日 04:25 中国管理传播网 王亮查看评论 公司为了加强招商的效果，前期有效筛选有效客户。最近，通过人才市场招聘了一批电话营销人员。说实话，这些人都是刚毕业的学生，专业知识和技巧不太熟练，自控能力比较差一些。但是，她们有的是工作积极性和热情，学习能力比较高，公司看中的就是她们的这些优势，于是决定好好培养她们。
当然，作为医药行业这个比较专业的行业来讲，前期对他们的企业规章制度、产品知识、电话营销技巧等方面的培训自然不可少。经过一个礼拜的精心培训，她们都满怀信心的上岗了。
由于公司办公场所有限，把这些电话营销人员单独安排在总部上面的一个办公室，平时也就是招商部经理会上去看一下，每天定期收集一下他们的电话意向客户清单。发现一个问题，电话意向客户的数量有限，没有达到公司的预期。同时，在其它办公室的公司其他部门人员反映这些人员经常无所事事，中午休息的时候将音响开得很高，影响不好。上班的时候也不是在琢磨各自所属区域业务的开展情况，而是随意走动喝水玩笑。
招商部李经理了解了这些情况之后，起初打算自己多往那里去看看，监督一下她们的工作。可是，毕竟自己的工作太忙，也不能有效监管。于是，李经理找到笔者要我给其出个主意。
听了李经理的论述之后：“这个问题不难。一个组织和团队如果没有制度，很难起到好的效果。但是，光有了制度没有监督和落实，也很难实现。你为什么不为这个管对找个管理者呢？”
李经理说道“领导，我也想啊，可是我这里抽不开人啊！”
笔者笑道“找个咱们的人就能管理好吗？为什么不从她们之中找一个她们认可的人，来管理她们呢？这样，由于她们彼此熟悉，更容易管理。”
李经理听了之后，大喜过望：“具体怎么做啊？”
“这个很简单，你从她们之中公选一位组长。然后给予比其他人待遇稍高的标准，这样可以激励她的工作积极性。然后将要求和制度下达到组长这里，你只要每天要结果就好了。就这么简单！”笔者说完后，李经理笑吟吟的走了。
过了一个礼拜，李经理又来到笔者的办公室“领导啊，你的方法还真灵啊。我用了以后，她们的工作效率明显提高了，每天意向客户数量明显增多，工作纪律情况也好了很多啊！其它部门的同事也没有再到我这里告状了，嘿嘿！看来，管理需要那么一点小阴谋啊！”
“你错了，管理的目的是将工作的效率最大化。需要管理者根据被管理者的实际情况来制定和实施，要人性化和法制相结合。需要咱们用心的去考虑，简单高效，提升工作积极性，这是阳谋啊！看来，你的境界需要提升了。”在笔者与李经理的打趣之中，这个话题结束了。
管理，需要我们用心，需要我们根据实际情况来制定策略和措施！千万不要寄希望用小聪明和小手段和管理你的被管理者，那样只会弄巧成拙！
制度的唯一作用就是服务于老板，是老板手中的工具。人们总说“制度是死的，人是活的”，为什么？因为制度可以调整，制度只是框框，而框框的建立完全有赖人的意志。所以，看明白了这点，我们就可以判断一个家庭的好坏、一个企业的好坏、一个国家的好坏、整个天下的好坏；就知道如何帮助一个好老板，如何远离一个差老板。因为，制度再好，也不如一个老板重要。我们要帮的就是那个好老板，我们帮的不是他的制度。所以，看明白了这点，就不要总跟老板、特别是好老板说制度，而是要帮他如何使用制度和发挥制度。
记住：老板永远比制度重要！
