A．参与产品研发决策，充分考虑售后服务所遇问题及进口国的电网、气候及消费者使用习惯，针对产品使用便利性、维修便利性提出决策意见。
B．根据产品开发、试验情况，总结分析一般性故障的理方法，编制产品维修手册，并为客户的维修人员提供专门培训。
C．公司的客户服务中心建立了完善的配件库，能够在产品停止销售后的三年内继续提供维修配件支持，并在亚洲地区实现了配件需求7天送达。
D．公司的售后服务工程师通过电话、网络提供 7×24 小时的技术支援，及时响应客户售后部门的技术难题。
E．公司的售后服务工程师每两个月拜访客户的售后服务部门一次，及时了解消费者在产品使用中的问题，有利于及时改进产品设计，在提升消费者使用便利同时降低品质成本。
