图：员工正在帮助旅客操作按摩椅
即日起，当您走进上海浦东国际机场中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）的贵宾休息室，您会发现贵宾室内新增了多功能按摩椅，全方位为高端旅客提供更加人性化的服务。
此次上海保障部浦东贵宾部共引进8台一线品牌的多功能按摩椅，分别放置在T1、T2的贵宾室。新设备的引进不仅为贵宾室增添了色彩，也为出行在外的旅客带来了家的温馨感与舒适感。同时也体现了东航以人为本、顾客至上的服务理念。
“That’s perfect！”这是头等舱客人体验后给予贵宾室新增设备而提升服务品质的的评价，短短一句话便充分体现了东航贵宾室为旅客带来的完美感受。的确，常说服务要人性化，那么真正的人性化就是应该站在旅客的角度来考虑，体会乘客们在旅途中的疲惫与实际需求。只有优秀的服务者与人性化的设施设备相互依存才能真正体现出贵宾室的高品质。
如今，头等舱和商务舱成为了许多高收入、讲究舒适人群在乘坐飞机时的首选，花费不菲的票价，就是为了在精神和物质上都享受到尊崇倍至的服务。浦东贵宾部为提升高品质服务，不但体现在员工服务态度上，同样也体现在贵宾休息室的硬件设施设备上。
