我在该店网购了一台艾瑞思特的按摩器，收到后当场检测，检测的结果是其中一个按摩头不工作，灯有亮，但不转动，该产品的其他按摩头工作正常。于是我当场就做拒收。该店收到该按摩器后给我做网上的视频检测，检测中还是之前不运作的按摩头有问题，插上电源后其他按摩头开始运转了可这个有问题的按摩头却不动，两三秒后才开始转，但频率不够其他的快，看上去也没那么有力量，而且测试中总是先停止转动。于是我决定做退款，我在淘宝申请退款后卖家却拒绝退款，因为卖家坚持我承担运费。如果不是产品的质量问题，而是我无理由退货的话我愿意承担运费，但是是产品的本身质量问题我认为消费者就不应该在这个情况下承担运费。
我手上有卖家做的检测视频，可以明显看到下面右手边的按摩头不大灵动，如果联系我，我可以出示该视频，因为这里只可以上传图片，我上传不上视频。
请与我联系！谢谢！
