北京市工商局公布流通领域小家电商品质量监测结果，32种不合格小家电被责令退出市场。产品主要涉及液体加热器、厨房机械、皮肤与毛发护理器、按摩器，来自华普光明楼店、小白羊第一分店、美廉美虎坊桥店、利客隆双榆树店等多家超市。不合格原因将严重影响用户的正确使用，带来安全隐患……
难道，超市里的小家电真的充满危险吗？
屡屡上榜的“坏家伙”
其实，如果去工商局的网站上搜索，不由得让人倒吸一口凉气，在数次例行检查中，小家电都是“黑榜”上的常客。而这些不合格的东西却大都来自我们最信赖的超市。
不久前，上海市工商局公布了近期对长宁、闵行等30家企业销售的50种厨房小家电的质量监测结果，不合格的5种，不合格率为10%，不合格项目主要集中在机械危险、触及带电部件的防护等五大方面……
成都市工商局曾经对当地部分商场、超市经销的小家电的质量进行检测。共对60个批次剃须刀、毛发护理器具（电吹风、卷发器）进行了抽检，结果显示有40个批次不合格，不合格率高达66.7％……
沈阳市工商局公布了对小家电产品市场质量监督抽查的结果，共抽查电饭煲、电风扇、榨汁机等8种43批次产品。其中，合格29批次，产品抽样合格率为67%……
难道，就在我们几乎每周都要光顾的超市里的小家电产品，就真的这么危险吗？
“渠道为王”时代的另类魅力
家电行业出现专业的连锁经营形式已经超过二十年了，而且，几家卖场越来越大的规模，已经足以对市场形成垄断。可是，在小家电领域，却一直都是群雄争霸的局面。超市、小商品批发市场、家电卖场、商场、网络等等诸多渠道同时存在，甚至在某些地区，超市所占的份额居然还是遥遥领先。那么，究竟大超市与小家电有什么剪不断的瓜葛呢？
首先，运营成本。随着“渠道为王”时代的到来，电器的生产厂家一直都自认为身处备受欺凌的“鱼肉”地位。一位不愿意透露姓名的小家电厂商人士说：“如果想进入家电卖场这类专业渠道，必需要缴纳场地费、广告费、维修押金等等名目繁多的费用。总数相当可观。对于许多实力平平的小家电厂家，实在难堪重负……”
相比之下，超市的门槛则要低得多。不仅不需要厂家设立专业导购员（省去了管理费和工资），也不用给品牌独立包下什么展台，更不用天天跟着商家四处打广告，被扣的“返点”也没那么高……这样，厂家的成本相比之下就低多了。这也是不少超市里小家电价格相对低廉的重要原因。
其次，人气。家电卖场已经陷入了极端形式的假日经济，平时的人流量实在有限。而超市丰富的产品资源，不需要宣传就能吸引来诸多人气。即使是简单浏览货架的人，也远远超过家电卖场。
第三，冲动消费。在超市里，小家电会有更宽松的演示空间，只要表演得够“专业”，就可以轻易引起顾客强烈的购买欲望，再加上价格低廉，当场“出手”的大有人在。
第四，亲和力。在电器卖场里，只要你走近任何一个柜台，都会有促销员马上迎上来为你“洗脑”，即使是年轻人都会被一下“过于热情”的促销方式所撞晕头脑。而在超市里，行走在货架之间的是老人和“实实在在过日子”的人，他们更喜欢自己亲自体验、挑选商品。在他们眼里，小家电只是一种生活必须的消费品，而不是高科技或者是时尚、新奇的代名词。而超市里开放式的货架和完全的体验式选购，则给予了这些相对含蓄的人们更宽松的环境，更具有亲和力。
最后，在会员积分、打折力度、促销力度方面，超市要比苛刻的连锁卖场有着更为天然的优势。这也就是为什么小家电在超市里异常受宠的缘故。
小家电的真实门槛到底有多高？
超市里的小家电这么红火，就难保有滥竽充数的进来争抢市场份额。在几次抽查的黑名单里，虽然也不乏个别的名牌产品，但是大多数被下架的小家电都是人们鲜有耳闻的。
其实，在许多小商品批发市场里，都不难见到像“折叠吹风机”、“履行小家电套装”、“电茶壶”等新奇小东西。而如果仔细观察，这些产品则大都不具备明确的生产厂家、生产日期和批次等，有的甚至没有说明书。同样，在网上出现的自动擦鞋机、冰激凌机、酸奶机等等，虽然造型新颖、功能奇异，买回来后也大都会发现，合格证、保修卡、出厂证明等等也免不了缺这少那，大品牌的产品也不多见。看来，对于在这些渠道里，小家电进场的门槛似乎并没有多高。
在大型超市里，亚都、美的、苏泊尔等国产品牌占据了50%的位置，而超人、亿佳好、利仁等数十个“超市名牌”则瓜分了剩下的份额。
在专业的家电卖场里，则大多是像苏泊尔、美的等人们耳熟能详的国产品牌。品类也局限在电饭煲、吹风机、榨汁机等几类。
在当代、翠微等大型商场里，松下、飞利浦等外资品牌占据了绝大多数的位置。
看来，不同的渠道为小家电设置的门槛高低不同。有的因为门槛太高而曲高和寡，有的则由于门槛太低而导致泥沙俱下。
小家电到底该怎么买？
摸清楚了小家电在各处的底细，也就可以制定相应的对策了。
第一，冲动是魔鬼。对于卖场里展台上的小家电和不断打出的降价标签，大家一定要抵制诱惑，拒绝由于冲动而产生的购买欲望。因为，如果没有考虑好自己是不是需要，很可能由于捡了一时的“便宜”，而买回一个一年也用不上两次的“鸡肋”。
第二，猎奇要慎重。猎奇的想法切忌在超市和批发市场里实现。或许在批发市场的某个角落里能够找到新奇的小东西，但是，要知道这些东西几乎不会是带有专利技术的正品，很可能是仿制的假货。虽然是小电器，可如果安全得不到保证，后果很可怕。
第三，注意保留一切相应票据。无论是在超市、卖场还是在其他地方，一定要保留所有的票据（据说，批发市场里也可以开发票）。还要尽量保证包装的完整和票据的清晰。这些都是以后维护权益的重要物证。
第四，三无产品尽量避免。并不是批发市场里的所有小家电都是伪劣产品，但是凭借大多数人的经验和判断力，并不能很容易区分这些产品的优劣。特别是“三无”产品，恐怖程度丝毫不亚于“三无”食品。
第五，现场学会现场用。在选购小家电的时候，最好能找到销售人员先演示一下使用过程，并记清要点，再付款。这些小东西虽然个头不大，但是品类千差万别，一旦使用不当，危险就在所难免（毕竟是要接220伏特交流电）。如果有不明白的问题和异常现象发生，一定要迅速打电话给厂家或者是商家，千万不可自行修理。
第六，购买地点要有所选择。这或许不是最重要的，但是其实也很重要。如果条件允许，要尽可能根据价格和品类选择适当的购买地点，就像上面讲到的问题。商场、卖场、超市、批发市场的价格、售后、品类都各不相同，偶有产品交叉，售后和价格也会有所区分。还是先考虑自己所在意的究竟是品质还是性价比，才好找到合适的购买地点。
权威观点 学会购买小家电
北京市工商局吴先生：
工商局每次的检查是根据调查商品的销售渠道，按比例进行抽查。因此，像超市、卖场或是小商品批发市场，都会被检查到。工商局执行的是国家检测标准。针对某些厂商所说的，在地方已检测完毕，工商局提醒消费者，地方检测机构有无资质、是否每个项目都有检测均是问题。
北京市消费者协会投诉与法律事务部郎主任：
超市购买小家电，消费者在购买之后需要保留有效票据，用来保证正常使用之后一旦出现问题进行解决之用。有效票据分为打印小票和正式发票，打印小票的字迹会随时间变浅消失，如果购买了小家电，开出正式发票保留是最好的方法。
批发市场购买小家电，如果商铺可以开出盖章有效发票最好，如果没有发票，消费者就要要求商铺开明细收据，然后持收据到批发市场统一的服务台开正式发票，发票上一定要详细写明所购买小家电的品牌型号等。加盖公章的发票十分重要，这是消费者维护自身权益的一个有效证据。
依据法规，出售商品正常使用出现问题，7天之内可退，15天之内可换，在保修期内修理2次还不能正常使用的商品可由消费者自行选择修、退、换。一旦消费者购买的小家电出现问题，在允许的时间内都可以拿着有效发票到购买地点进行退换。
