优惠推销 掏了腰包
6日下午,记者来到铁路玉函小区刘老太太的家。据刘老太太讲,2006年12月初,她听说小区内的广场老年活动室有一场娱乐活动,便前去参加。在大概一个小时的时间里,有个女青年先后讲了农药对蔬菜的危害,接下来,女青年在另外两名工作人员的帮助下,开始进行试验。只见他们把一条金鱼放进一个小杯子里,往里面滴了几滴液体,金鱼立即就晕过去了。女青年给一个笔记本电脑一般大小的机器插上电源,然后再把机器上的塑料管伸进玻璃杯,金鱼一会儿就苏醒了。这几个人用同样的方法还做了给猪肉解毒的试验等。刘老太太她们惊叹不已,觉得这个机器很好。女青年说,大家刚才看到的机器名叫多功能活氧机,它的作用不但可以给蔬菜肉品解毒,还可以净化空气、洗澡洗头……在外面卖每台580元,与会人员如果买,可以优惠到380元。刘老太太和两位邻居立即各自登记买了一台。
回家使用 产生不适
12月16日,促销人员送货上门,并留下一张收据。十多天后,刘老太太才使用活氧机“清洗”西红柿,当时只用了3分钟,她开始胸闷、头晕并呕吐起来,差点晕倒。“当时很难受,憋得慌,像是缺氧的感觉。”她的两位邻居也告诉记者,都有刘老太太相似的感觉。
商家答应 全额退货
刘老太太觉得这种机器不适合自己使用,便给推销这种产品的负责人打电话要求退货。几次交涉,对方表示只能按照产品质量保证书上写的去做,也就是说,使用过的产品只能按原价四折退款152元钱。这让刘老太太很不满意,“当初演示的时候并没有让我们看说明书。”记者就此事咨询了商家,一位姓张的工作人员说,使用活氧机肯定会散发气味,但不会对人体造成危害,老年人要适应一段时间,没有质量问题他们一般是不能退货的。随后一位姓马的工作人员说,如果刘老太太身体确实严重不适应,产品质量保证书上没有维修记录,他们可以为她全额退货。