随着人居生活水平的提高，电烤箱、豆浆机、足浴盆、美发棒、按摩椅……越来越多的小家电进入了百姓的日常生活。然而，近年来关于消费者对小家电的投诉可谓接连不断，消费者质疑，买了净水器需要更换滤芯时，为什么找不到售后人员?足浴盆不能加热岂不成了普通的“洗脚盆”?无烟锅为什么炒菜依旧有油烟?广告里说的给全家带去快乐，怎么变成了麻烦不断的足浴盆漏电事故?……
面对消费者的质疑，国内行业人士认为，工商部门应该对侵害消费者权益的行为举起利刃!进行严加管理，然而，依然有企业设立了条目众多的“潜规则”，侵害着消费者的权益，为了消除潜规则对小家电行业带来的负面影响，业内人士纷纷批评了某些隐形的“黑手”，专家指出正是他们疯狂地破坏着市场规则，直接威胁着人们的财产安全和生命安全。
为了倡导企业自律精神，国内著名的足浴企业率先走在了全国的前列，并在媒体上发布了“无限责任”承诺，所谓无限责任就是产品给消费者造成损失，不管是企业还是消费者那个对错，都由企业买单，这种无限责任模式也打破了国内多家足浴企业的“潜规则”模式，行业人士分为认为，足浴盆是一种水电混合的电器，如果人体直接与通电状态下的盆中水接触，就会发生不可预想的后果，是人命关天的大事。
行业分析人士感言，目前许多足浴盆企业正在和法律打擦边球，由于足浴盆既不属于医疗器械，也不属国家强制标准认证的家电范畴。因此足浴盆的行业发展完全是根据企业自律，但是目前对大多数企业来说，如何运用法律的真空地带和消费者玩“躲猫猫”是目前足浴行业的现状，一旦发生纠纷，相关的足浴企业就会拿法律漏洞和消费者讲自己企业只承担部分责任，或者干脆就说三个月以外的产品质量问题属于人为因素损害，不属于产品质量问题。
当消费者遇到此类问题时，往往是有冤说不出，在法律面前由于足浴盆属于小家电的非强制CQC认证，一旦发生纠纷，法律上并没有参考的标准。因此专家建议，在选择足浴盆的时候，为了避免将来可能产生的麻烦，购买时要注意选择一些质量上乘的足浴盆厂家，大型的有保证的卖场，问清楚是否有无售后问题等等，些小厂家生产的杂牌足浴盆，在哈尔滨市根本没有专门的售后服务，一旦出现质量问题很难解决。所以,消费者在选购足浴盆时,最好事先问清其有无售后服务。
另外，由于一些低价足浴盆的材质质量较差，刺激性气味较浓，所以消费者在选购时，不妨先仔细查看一下产品说明，看其材质是否环保。
