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金泰昌足浴盆漏电 态度差还拒绝退货

发布日期:2012-10-30  来源:中原网  浏览次数:1325   转载请注明出处!
核心提示:  “丹尼斯购买金泰昌足浴盆严重漏电!”10月28日,网友“海纳壁立”向心通桥投诉反映,10月27日在丹尼斯购买的金泰昌足浴盆存在严重漏电,与店方协商却遭到服务人员蛮横恶劣的态度,至今没有退换,协商无果。
      10月28日,网友“海纳壁立”以《丹尼斯购买金泰昌足浴盆严重漏电!》为题,在心通桥发帖反映了自己的遭遇。网友称,买到漏电的足浴盆后,两天来与丹尼斯方面协商,个别服务人员态度恶劣,目前仍没有退换货品。

同时,该网友上传了5张照片,以证事实。第一张图片里,一个通电的仪器上正在对足浴盆进行测试,该仪器上显示数字“61.2”,第二张图片,该仪器上数字显示为“11.56”。网友随后上传的另三张图片分别展示了该足浴盆的外包装箱、购物小票以及产品保修卡。

购物小票显示购买日期“2012年10月27日13:06”,购买地点丹尼斯GMS生活馆。针对网友投诉的内容,中原网记者第一时间联系到了丹尼斯百货新闻发言人徐祺。徐祺在了解情况后回应称:“有这么回事,但事实与消费者反映有出入。”

徐祺表示,他代表丹尼斯表明三个观点:一是消费者可以随时到店,购买货品可退可换;二是丹尼斯方面可以适当对消费者的路费损失给予补偿;三是消费者要求丹尼斯开具漏电证明,因为丹尼斯不是技术监督部门,无法开具这个证明。

针对丹尼斯的表态,投诉的消费者表示,作为一家大型卖场,公然出售漏电的电器,这种行为本身就令人惊诧。而后又以种种理由拒绝消费者开具现场测试证明的要求,实在令消费者感到失望。“幸亏发现得及时,要不然,家人使用足浴盆时被电流击伤,丹尼斯也可以这样一退换了之吗?”

 
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