我与2010年6月在北京为父母购买了一台《健尔马足部按摩器》，在7月份我回江苏带回去了给父母使用，8月12号发现机器竟然坏了，便立即联系了北京的销售部门，客服安排我们江苏淮安的维修点人员上门取回去修理，结果修了一个多月没有修好，打电话催了好多次，终于在9月10号淮安的维修点工作人员把机器修好送上门了，但是机器不是原来的那台，送来的是一个外观磨损很严重的机器，我就纳闷了怎么我新的出去回来的是旧的，询问了工作人员，得到的答复是就是原来的那部机器。当时把我给气坏了，我用了一个月都不到，可以说是全新的，修了一个月变成旧的了？为此我多次打电话给北京深圳公司讨要说法，结果就是江苏 北京 深圳3地踢皮球，连个说法都没有。
我现在想请问健尔马公司的产品是不是质量就这么“好”啊，两位老人用了一个月不到，就坏了啊？去你们指定的维修点维修后新的就”美容”啦？修个机器要一个多月，办事效率也太"快"了吧?
顾客是上帝，为什么其他产品，其他行业都能把这条服务宗旨记牢呢，你《健尔马》就不能呢？质量是企业的生存之本，质量过硬是企业的发展之路，希望你们谨记这一条。
恳请315的工作人员为我们老百姓讨回一个公道，在此谢谢！
