再看可乐,我们也是喝着可乐长大的一代,早前吸引大家的洋品牌、自由精神、经典品牌这些金字招牌在对下一代的普及中就会遭遇不利于健康的观念挑战,即使孩子想喝,我们自己都在主动限制。可乐之所以经典除了自身出色以外,很大程度上是没有遇到强劲挑战。但随着健康知识的普及和人们对于自身健康的重视程度提高,可乐的销售一定会遭遇瓶颈。果汁也是一样,对于添加剂防腐剂的抵制也会让习惯出于重视健康而选择喝果汁的人群转为去喝白开水和退而求其次的矿泉水。
从汶川地震起算,王老吉已经闻名了四五年,大发展了四五年。但现在已经不是随随便便打个广告就能换回一大片销量的年代,这个过程市场环境发生了很多变化,如果没有人们对健康重视程度普遍提高这一外部因素,王老吉不会力克可乐和其他巨头品牌的各种软饮。同样也要意识到消费者的心理和需求也会发生变化。最初能选择王老吉也是被一种新意所吸引,当时空移换到当下,铺天盖地都是凉茶的同类,也会审美疲劳。如果再加诽闻不断,之前的好感就会变为厌倦。
再看营销实施,目前无论加多宝还是王老吉沿袭的还是加多宝时代的王老吉的营销思路和方式,并没有跳出早前的框架和衣钵。双方的聚焦更多仍在高空,热衷于隔空喊话,在终端都没有太多的实际建树和行动。加多宝精心修缮了包装修缮了广告,却没有理会终端,理会消费者,理会渠道。连广药这样并不擅长快消品销售的门外汉都懂得终端拦截,你去热炒广告满足自我心理,我在终端悄悄把钱挣了落个实在。广药之前是一直没有罐装产品,否则加多宝的损失更大。营销从广告到地面实施必须紧密衔接,如果只有一头沉就会扎到海里淹没而不会成为水中蛟龙。
用同样的理性方式去看昆仑山矿泉水,从中高端凉茶到中高端水做产品延伸是正确的,昆仑山的问题一是定价直接定到高端,大大减少了消费人群,只有中高端才会覆盖更广泛的人群,产品的相对高价可以用相对高的品质和消费者的心理定位满足来平衡,但过高就会局限于小众消费,也与加多宝目前所具备的通路渠道和营销网络极不吻合。二是高端的产品从品质到形象气质必须符合产品的定价和定位,符合消费者的身份和气质。选择李娜是出于其炙手可热的高知名度,但其性格气质是否适合昆仑山的定位值得考究,只有象姜山一样的粗犷男人才能包容这位直爽火爆的国手。最致命的是昆仑山的包装也是笨重粗犷型,乍看象巨型二锅头,包装廉价的结果会连带让人有产品廉价的感觉,而且异型瓶包装运输都不方便而且增大成本。高端人群选择的必然是品质和优雅,选择依云是选择其品质和业已形成的品牌和口碑。新产品如果没有清晰的人群定位,也没有吸引人的切入点,如果都靠心里美和口口相传,在营销时代是很难畅通的。
如果加多宝营销管理经验和体系都很成熟和扎实,就不必走这些弯路。一个产品的成功容易使企业有在云端的感觉,但想要持久的成功必须扎扎实实做好实质营销的每一个环节和每一个细节。