当下的会员制本质是平台经济,几百万用户不属于任何一个企业,庞大的数量与复杂的构成致使泛会员必然需要多主体服务、资源共享,不是单企业投入、而是企业发起或者背后推动,重在增值服务的粘度,轻促销,最好能做到平台之上多方受益,甚至能做到平台盈利,这个平台不是技术问题,而是模式问题。不同企业的会员制是不同的,发起企业的行业属性、企业调性奠定会员制平台的调性和方向,如3C的最高时以3C前中后的网络产品、歌曲音乐游戏等附加价值平台为核心方向,高尔夫、马术和你的消费群调性不搭,再高端的服务也没实际价值。母婴产品则更关注女性产品、女性服务、女性话题等,也是通过互联网平台
不是所有的企业都能做会员制,只想将会员制做成促销中心也没问题,但要关注几个问题,第一不是所有会员都值得关注,经济学中的“歧视理论”一样适用于会员制,在费用有限的情况下把钱花在重度会员身上,并通过媒体的二次传播做出“希望感”“榜样感”是一条路,如果就想花在所有人身上,试试虚拟产品。