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高手“三字经”:我这样做赢外贸!

发布日期:2012-12-26  来源:外贸实务论坛  作者:朱勇  浏览次数:637   转载请注明出处!
核心提示: 做外贸是体现一个人综合素质的最佳工作.要做好,并非一件易事,所以在做的过程中,不要总是想着如何成功,如何取得业绩,如何才是
       做外贸是体现一个人综合素质的最佳工作.要做好,并非一件易事,所以在做的过程中,不要总是想着如何成功,如何取得业绩,如何才是一个业务高手.有一句话说得好,功到自然成.因为在我看来,你将要获得的成就不是你今天就能想到的. 
 
       下面我谈做好业务的几点看法: 
 
首先,态度. 
 
一.    把你从事的这个职业升华到事业的高度 
 
       1.    一个人要成才必须具备才能(talent),组织(organizing)和激情(passion)三个方面,缺一不可. 
       2.    对待工作要认真积极主动,在工作中,发挥自己的潜力,敢于想,敢于创新,合理规划工作日程. 
       3.    对自己的工作做一个总体规划,指定一套可行性方案. 
       4.    学习公司企业文化.先进事迹和执行企业的发展战略规划. 
       5.    严格要求自己,要有强烈的责任感和较高的职业追求. 
 
二.    自信心 
 
       1.    自信可以帮你增强个人气势 
       2.    自信可以帮你摆脱商务谈判的不利地位,因为与你打交道的商家大多是成功人士. 
 
三.    霸气 
 
       1.    在区域市场上可以舍我其谁. 
       2.    是指在公司原则基础上,处理果断,敢作敢为,敢于拒绝客户给你的好处. 
       3.    胆大心细,敢于承担责任,敢于支出公司在某些方面的不足. 
       4.    自信和霸气是建立在公司利益.原则.行业地位.产品质量和市场份额上的,同时也是建立在对市场的了解,还有个人的业务素质上的. 
 
 第二,处理好个人与客户之间的关系 
 
       1.    对待客户要刚柔并进,胆大心细,坚持顾客至上的原则. 
       2.    在与外商谈判中,要做到口头语言和身势语言的结合,口齿清楚,同时在谈判细节上做好详细的记录和回忆. 
       3.    认真识别真假买家,关于真与假,在交谈中细致一点就可以初步判断.包括面谈,电话,传真和e-mail. 
       4.    从外商提供的名片可以初步判断其实力的大小. 
       5.    做外贸业务,就是做服务.就服务一块体现在以下几个方面: 
 
       a.    从形象上下功夫,穿职业装,树立自己的专业威信. 
       b.    彻底识别公司产品,认真而耐心的向客户推荐和介绍,让客户信任你,让其意识到购买你的产品确实有好的经济效益. 
       c.    诚信是你给客户的一封介绍信,不仅树立了自己的良好形象,也能提高公司的信誉. 
       d.    不要对准客户或有意向的客户大肆吹嘘现有业绩. 
       e.    定期拜访客户,主要是打电话,发传真,发邮件等. 
 
第三,利用好资源 
 
       1.    物质资源上 
 
       a.    对销售政策的利用:制定客户优惠政策,让客户用风险资金换取高额利润;明确优惠对象,优惠份额和时间等. 
       b.    广告宣传促进活动:可以突出卖点,吸引客户;新品推荐,旧品处理. 
 
       2.    人力资源上 
 
       a.    交流经验,学习公司文件和产品知识 
       b.    产品销售分析,哪些处于优势,哪些不具备卖点. 
        c.    同事间友好相处. 
 
       以上三点是本人在近两年的业务工作中得出的几点想法.总之,做外贸,讲究”勤”与:快”,做人在前,产品在后;口才也是必不可少的.几点心得,几点感悟,愿与各位业务同仁一起分享.

 
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