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如何提升老板的公信力

发布日期:2012-04-24  来源:慧聪网  浏览次数:577   转载请注明出处!
核心提示: 现代社会生活价值多元、利益关系错综复杂,大大增加了公共管理的难度。在这种情况下,管理者如不及时研究新情况,解决新问题
       现代社会生活价值多元、利益关系错综复杂,大大增加了公共管理的难度。在这种情况下,管理者如不及时研究新情况,解决新问题,创建新机制,增长新本领,就会使问题复杂化或问题简单化,从而失去公众的信任和支持。所以,要使公众对决策者、制度产生信赖、服从和遵守,不仅需要管理者做到“权为人所用”、“权为公所控”和“权为法所规”,还需要具有严格规范且灵活多样的操作能力和创新能力,只有这样,才能在内部树立公信力,打造自我光辉形象。
 
      公信力,《现代汉语词典》的解释是:使公众信任的力量。公信力的概念源于英文词Accountability,意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任;为自己的行为负责任,并接受质询。公信力是指在社会公共生活中,公共权力面对时间差序、公众交往以及利益交换所表现出的一种公平、正义、效率、人道、民主、责任的信任力。公信力既是一种社会系统信任,同时也是公共权威的真实表达,属政治伦理范畴。公信力作为一种无形资产,是媒体在长期的发展中日积月累而形成的,体现了一个媒体存在的权威性、在社会中的信誉度以及在公众中的影响力等特征。没有公信力的媒体终将失去生命力,被受众鄙弃。
 
       领导公信力,是一切社会公信力的基础;法律公信力是一切社会公信力的制度保障;公证等中介公信力是社会公信力的第二道防线,那么,当领导公信力、法律公信力、中介公信力都缺失的时候,我们还能相信谁?我们还能相信诚信吗?所幸我们看到上述事件的当事人都将得到应有处罚。但我们更有理由呼唤:我们能否通过领导职能的转变和加强、司法改革的深化、公证等中介机构自律的完善,不再发生上述事件,重建我们的领导公信力、法律公信力和中介信用公信力。
 
       据了解,某些“痛斥者”也被他们所痛斥的丑恶行径俘虏,最后沦为别人“痛斥”的对象——看看那些“落马”的贪官污吏,哪一个没有过“严厉痛斥腐败行为”的记录?既然如此,公众哪还有理由相信“痛斥”的真实性与实效性?
 
       缺乏得力的行动,“痛斥”就难有公信力。“痛斥”无伤于社会丑恶现象,是因为“痛斥”之后领导有关部门没有采取有效的行动。“痛斥”之类的领导公关,毕竟只是领导公共管理中的辅助手段,建章立制与执法执纪才是领导公共管理的主旋律。如果有关领导部门及其领导,没有撼动不良利益格局与官场秩序的勇气,不能采取积极果断、行之有效的政策措施,无法真正遏止权力腐败等丑恶现象的泛滥,那么,那些义正词严的“痛斥”只会成为公众反感的“官场秀”。
 
       小孩子如此,某些大人又何尝不是如此?有个朋友,体重95公斤,血压血脂血糖可谓典型的三高。医生反复告诫他,一是严格控制饮食,二是积极锻炼身体。对此“老生常谈”,朋友早就心知肚明,然而,一看到美味佳肴,他就成了肠胃的俘虏,总要一快朵颐;一散步,他就觉得时间过得特别慢,总是急着回家看电视。这不也是“道理知道”得清清楚楚,但“做起来就是难”吗?
 
关键词: 提升 老板 公信力
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