记住,临时促销员的主要作用不是直接销售,而是帮助正式促销员做些辅助工作:正式促销员的主要作用是卖产品但不是当老师。让临时促销员做徒弟直接销售,让正式促销员做师傅为人师表传业授道,乍看起来天经地义顺理成章,但执行中却行不通。因为导购促销是一门学问或者说是一门科学。“了解顾客需求,刺激顾客欲望,推销产品利益,取得顾客信任,识别顾客购买信号,提出成交要求……”凡此种种,指望正式导购员在短时间内把这些看不见摸不着的软科学教会临时导购员,是不可思议的。正像一位从未做过业务的人,你让他做业务主管,做分公司经理,他一下子能做好业务吗?所以,临时促销员的正确定位有四:
1、打杂。做好”入门七件事”:给顾客开小票,带顾客交钱,找主管签字,去仓库提货,带顾客试机,填保修卡,领促销品.总之,要他们干一些易学易会,看得见摸得着的琐事,以便正式促销员腾出更多的时间和精力接待顾客。
2、宣传。身着授带向顾客派发传单,帮助正式促销员张贴海报,悬挂条幅,简单介绍当日活动等。
3、拉客.宣传过程中发现意向顾客,热情友好地把顾客拉到本公司专柜前交给正式促销员接待。留心观察竞争对手专柜前的顾客动向,等他一离开竞争对手专柜即主动迎接拦截到本公司专柜来。
4、应急。遇到顾客退换货,公司到货御货,促销品御车搬运,顾客询问如何与安装工联络上门安装事宜等,让他们立即打理。