我们今天的企业在内部管理上还多在沿用20世纪的管理方法,以流程化、量化、标杆化等科学管理方式来提高企业的生产力,进而提升企业竞争力。但是,到了今天,社会环境与市场环境都发生了质的改变,尤其是作为企业经营的核心动力——人,其思维早已发生了颠覆性的改变。
科学管理理念与方法产生的年代是工业革命时期,这个时期大量的劳动产出就意味着企业的竞争力,如果在能兼顾产品的品质,那就是绝对的竞争优势了,因此,如何提高产能,降低次品率,就成为了当时主要的管理任务,于是便有了基于规模化生产,流水作业式的科学管理方法。这种管理方式曾经在工业社会发挥了巨大的优势,可以使员工的劳动产出大大提高,在保证生产数量的情况下还能维持商品的质量相对稳定,对应的,企业组织也具有更高的稳定性,继而维系了企业生存与发展的需要。
但是,到了本世纪,由于网络与数字技术的发展,使世界从工业社会时代迅速发展到以数字技术推动的信息化社会时代。以今天的客观环境来看,基于工业时代下提出的“科学管理”方法就显得不那么科学了。在当今这个信息化、多元化,纷繁复杂,飞速变化的社会环境中,市场的结构与工作的形态都发生了本质性的改变,意识形态也更加复杂,如果企业还沿用那个社会环境下所使用的管理方式,无异于是刻舟求剑,将会被自然进化的法则所淘汰。今天的市场环境下,决定企业兴衰的关键因素早已经不再是通过科学管理大量劳动力来提高生产效率与产品品质管控那么简单,明天的“科学管理”方式和内容,更将重新被定义。