“早在文艺复兴时期,意大利人马基雅维利就提出了这样一个问题:领导人(老板)究竟是受追随者(员工)爱戴,还是让追随者(员工)畏惧比较好?他的结论是:如果你无法两者兼具,让人畏惧是比较有效的。”在谈及严苛老板的话题时,智联招聘人力资源总监张勇说:“从人性的角度来说,刻板即‘非爱即怕’非常片面。”既被尊敬又被拥护的领导者虽然事实存在,但常人更容易遇到的领导者是这样三类:要么在舍弃权威还是温情间纠结,要么过于严苛令人畏惧,要么过于被拥戴但权威全无。对于领导者而言,上述现实困境遇上马基雅维利式的逻辑,严苛制度的诞生变得顺理成章,因为好处之一是只要恪守制度和等级,领导者就能轻而易举权威毕现。
当然,严苛制度带来的负面效果也随之显见,比如组织僵化以及随之形成的不近人情、有失公允、人员冗余等弊端,到时再实施改变反而不易。
上世纪60到70年代的美国职场便是很好的历史教材:那时候美国职场阶级分明,领导者更愿意以下属是否遵守规则来实施奖惩,官僚化严重。杰克。韦尔奇所在的GE亦机构臃肿、等级森严,对市场反应迟钝。当1981年韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官,开始减少管理层次和冗员。当实施铁腕裁员的时候,他被人气愤地冠以“中子弹杰克”的绰号。
“如今,随着经济形态由工业经济转向服务经济,绝大多数员工转为了知识型员工或服务性员工,原来针对工厂工人简单明了的生产力衡量指标显得简单粗暴,而且更加不合时宜,一味的严厉、苛刻会适得其反。因此,国外一些高科技企业纷纷提供宽松、舒适的办公环境,反映出现代企业已开始根据企业发展阶段、性质、员工情况等在管理风格上做出了调整。”张勇说。
不过,即便老板让企业温暖如家,管理的底线就在那里,效益、质量、创新性等等,这是企业的本质所决定的。尽管现代企业管理方式在做出调整,也不代表企业的合理化制度不必要,严厉、苛刻的老板就不会出现。