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为什么领导者会感到孤独?

发布日期:2011-11-21  来源:福布斯中文网  浏览次数:624   转载请注明出处!
核心提示:领导者的罔顾现实、一意孤行、残忍暴行,有时也是非常有用的。在某些情况下,领导者的偏执行为,可以对下属或民众起到很好的恐吓作用,让他们不得不臣服于自己。

      亚伯拉罕-林肯有句话很在理,他调侃说:“几乎所有人都能克服逆境,但是如果你想检验一个人的品德,就赋予他权力吧。”为了理解人们获得权力之后会怎样,我们必须走进领导者的内心世界。

  在大多数情况下,领导者的内心世界对研究者而言还是一个谜,所以很难对他们的行为进行主题分析、确认出明显的模式。但是,因为领导力对整个社会都很重要,所以我们必须坚持不懈地想方设法弄清高级经理人的内心世界,这样做很有价值。尝试弄清哪些心理力量在起作用时,我们必须关注几个问题。例如,为什么一些人走上高位后就堕落变质?为什么看起来聪明、可爱、适应良好的经理人变成CEO后就突然出现古怪的行为?一个人成为高级经理人后,可能出现什么问题?这些问题都没有简单的答案。先看看一个例子吧,这个例子阐释了我所说的那种非理性行为。

  案例研究:罗伯特-克拉克

  罗伯特-克拉克1在做Solan公司的总裁以前,一直很受欢迎。他的工作能力、助人精神、敬业态度和创造力给上司留下了深刻印象。最终,他当选为前CEO的接班人,事业发展至顶峰。

  克拉克上任不久,就采取措施实现了公司以前一直未能实现的很多目标,受到很多赞誉。然而,渐渐地,在最初的热情消退之后,他的很多老同事都说,他的性格好像变了。他变得不好亲近了;以前颇受好评的广纳谏言和参与管理政策取消了。他变得越来越独裁、没耐心、不顾别人的感受。与他意见相左的下属都受到排挤甚至被他解雇。敢对他说真话的人越来越少,唯唯诺诺的人越来越多。

  克拉克的转变对组织的影响很快显现出来。骨干经理人不干正事,一门心思讨他欢心、钩心斗角。没人关心业务,没人关心战略。士气降至历史最低水平,财务状况不断恶化。

  克拉克怎么了?原来是几股心理力量——他自己的以及追随者的——在起作用,制造出许多问题。为什么会这样呢?原因有三个:

  ●高处不胜寒。做CEO和做一般高级经理人可不一样,没有同级,没有上级,只有下级,而下级敬畏他,因此CEO分外孤独。苦闷时没人交流,无助时没人支持,沮丧时没人安慰。正常的依赖需求得不到满足,容易变得焦虑。

  ●盲目崇拜。追随者都有意无意地期望领导者超级能干——几乎具有天赋神力。领导者很难拒绝来自追随者的这些积极“投射”,于是认为自己真的像追随者所想的那样永远正确、强大无比。出现这种情况,现实检验功能就可能中止。

  ●害怕失败。有些领导者对成功怀有内疚,又害怕成功不会长久,因此担心别人嫉妒,这也许会无意识地导致失败。有些领导者也许会自毁前程。他们也许变得太焦虑而不能做决策。有个词叫“乐极生悲”,套用一下——“胜极生败”,放在这里再合适不过了。

  在某种程度上,每个人都有这些反应和感受。有些人一旦获得权力,行为就会变得病态,历史上这样的例子数不胜数。政治领袖,比如扫罗王、卡利古拉、希特勒;企业领导者,比如霍华德-休斯、霍林格国际的前董事长康拉德-布莱克和沃尔特-迪斯尼的前CEO迈克尔-艾斯纳。

  我并不是说,所有企业领导者成为一把手后行为都会变得病态。有些人一有权力就变坏,有些人不会,两者之间的区别在于,后者能够创建坦诚沟通的企业文化,与现实保持接轨,轻而易举地应付这些心理力量。很多领导者非常擅长处理领导角色带来的压力;确实,有些以前相当不起眼的人走上领导岗位后变成了伟大的领导者。然而,有些领导者就是处理不了压力;心理退化力量太强大了。

  案例研究:泰德-豪威尔

  下面举例说明一下这些心理力量是如何影响领导者的。电子仪器公司Larix,CEO意外死亡,于是委托猎头公司物色一个接班人。猎头公司大力推荐泰德-豪威尔,同一行业某公司的高级经理人。Larix董事会看中了豪威尔的内行背景,选他做了CEO.

  豪威尔上任后不久,Larix董事会发现他不擅长处理工作压力。入职第一周,豪威尔就做出很多轻率的决定。不过,除了这些以外,起初一切都进行得比预期要好。第一,公司的一个主要竞争对手破产,空出很大一块市场。另外,公司的一个员工提出一个很棒的营销方案,豪威尔立即采纳,结果非常成功。一些经理人感到不安,因为豪威尔的想法从来没有得到董事会的肯定,尽管如此,在以上两件事情的促进下,Larix还是扭亏为盈了。

  不幸的是,胜利让豪威尔昏了头,他不顾员工、顾问和银行家的反对,推出一个非常冒进的计划。他还有其他草率的举动,比如,仅仅为了追求更舒适的环境而把公司总部搬到另外一个地方,为公司购买了一架昂贵的飞机。这两个举动对公司财务造成很大压力。对他这些举动提出异议的经理人都被他解雇了;建议他改变方针的顾问也遭受了同样的命运。最后,公司只剩下愿意为他的冒进计划叫好、接受他火爆脾气的谄媚者。

  不出所料,这些不切实际的计划和挥霍浪费的举动让公司陷入财政赤字。然而,豪威尔不愿承认这是他一手造成的。在董事大会上,面对质疑,他为自己辩护,觉得自己没有做错什么,把所有责任都推到前任身上或者被他开除的那些员工身上。在他看来,好转指日可待。然而,越来越多的董事会成员无法接受豪威尔的行为。最终,董事会成员因为接受不了不断亏损的局面和豪威尔的专横、偏执行为,设法把他除名了。

 
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