我最近解雇了一位工作时间不出现而来上班了又几乎根本不工作的员工。现在，我正在犹豫是否要下决定雇用一名新员工来填补这个空缺职位。我们是一个比较小的部门，有9名员工，其中5人已被分配执行信息技术呼叫维修业务和项目。剩下仍然留在这里的四名团队成员能够在一起工作得很好并且愿意接受做新的工作的挑战。当另外那个人还在这里工作时，他能够提供一点帮助，但在工作量上并没有造成任何真正的差异。
我们的工作量是稳定的，并且大多数时候是忙碌的。收益下降了，但工作量并没有什么变化，实际上，我们现在比收益较高时有了更多的业务变化和改进需要处理。
我注意到自从第5个人开始偷懒之后另4个人在他们的工作职责上有了更多的合作。不过，我有点担心，如果不断增加工作量，我们可能会变得有点工作过量而精力枯竭。我是否应该再雇用一名员工呢？你有什么建议？
我这里有大约3万名失业的IT人士正在上窜下跳地高呼着："是的，没错，雇人！雇我吧！"我喜欢让我的读者们高兴，所以这就是我的强烈的偏好。
好了，现在回到现实中来。首先，祝贺你炒掉了拖后腿的员工。解雇确实是一件困难的事情，但有时是必要的，而并非所有的管理者们都有力量去这样做。我知道被解雇是令人讨厌的，但是这个人因为没有去上班而自作自受地被解雇了。（另外，麻烦你，我不希望听到说管理者应该同意陪这位员工去接受治疗，这样他们就能够解决员工需要去上班工作的这个问题了。这不是管理者的工作。如果你不去上班工作，那你就应该被解雇。如果你有一个合法的健康医疗问题，那就去找你的人力资源管理部门，并要求获得家庭和医疗休假法案（The Family and Medical Leave Act，缩写：FMLA）或美国糖尿病学会（The American Diabetes Association，缩写：ADA）的保护。否则，去上班并且做你的工作。）
你有一个能够很好地在一起工作的团队。这是一个美好的赐福，并且我能够明白你为什么没有匆忙地去雇用新的员工。找到一个能够与现有工作团队良好适应的人并不是那么容易的。当然，现在无疑有着众多的具备正确的技能的人可供选择，但你同时还需要某个能够与你已经拥有了的优秀员工们一起工作的人。
再有，就是职业倦怠的问题。你不想压榨你现有的员工们。当你有一份工作时总是很容易找到另一份，因此，如果你的员工们开始感到过度劳累了，他们当然可能会跳槽，而你不希望出现这种情况。不要指望恶劣的经济环境能够让他们留在你这里。
现在，我无法处理这件事的财务方面的问题，因为我无法从这些内容里做出判断，但你可以（希望如此——当然，你无法在没有水晶球的情况下做出完美的判断）。但是，我对于解决你的困境的建议是：问问你的团队。
我知道我的回答将不会受的那些认为管理者应该制定类似的决策而不应牵涉小人物的类型的管理人员的欢迎。但是，现实情况是，你的团队成员们才是那些将承受这一决定的后果的人。你会说："哦，但我随时都可以雇用员工。"可是，招聘过程从来都不是快速且容易的，并且，当危机显现时再采取行动就已经为时已晚了。
因此，组织一次工作团队会议，坐下来讨论一下他们想要怎么做。他们可能会对招聘一名新人加入团队感到紧张。或者，他们可能会关注公司的财务问题，并认为少了一个人将会降低由于公司收益的减少而对他们个人造成影响的机会。他们可能更喜欢与他们认识和信任的人一起做更多一点的工作，而不是承担让一位新的失败者加入团队的风险。他们可能已经感到工作过于繁重并且对于你为什么要问这个问题而完全感到困惑——你当然应该雇用一名新员工。现实情况是，我不知道会怎样，而你也不知道。
所以，询问你的团队成员们他们的意见是什么。他们甚至有可能提出你从来没有想到的主意——比如，如何重组以最好地利用他们现有的技能并建议你雇用一位有着与你现有员工所具备的不同的工作技能的人来填补这个职位空缺。
还有另外一件需要考虑的事情——职位空缺经常会被公司内部的其它部门所窃取。这并不是说只为了保持你的编制就应该强迫你去迅速地雇用某个人，这只是说在其它的部门还有某个人希望得到你的这个人员编制，而如果你不打算使用它，天知道，他们将会拿走的。这未必是一件坏事，我只是给你提个醒，有时候你不能太晚进行招聘。
如果你确实决定雇用一名新员工的话，让你的团队成员们负责面试过程的一部分。他们必须要和这名新来的员工一起工作。不要陷入分析瘫痪（analysis paralysis）去寻找绝对完美的员工，因为绝对完美的人根本不存在。并且，请不要把失业人员排除在候选人之外。有许多失业人员都能够成为非常优秀的员工。成为一名每天都会出现在办公室里并确实完成工作的人。
