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从“特价促销”到“信息营销”

发布日期:2011-09-20  来源:《新营销》  浏览次数:817   转载请注明出处!
核心提示:电子商务在初期可以依靠价格战获取一席之地。而在当前,产品的情感营销、试用营销、细节包装等内容比价格更为重要,我把这些内容归结为“信息营销”。

中国式情人节—七夕刚过去不久。在这次七夕大促销中,我又闻到浓烈的价格战的硝烟味。
  激烈的价格战并不是我们的营销From EMKT.com.cn团队愿意看到的。在我看来,电子商务在初期可以依靠价格战获取一席之地。而在当前,产品的情感营销、试用营销、细节包装等内容比价格更为重要,我把这些内容归结为“信息营销”。

这个“信息”指的是除产品价格之外,展示给消费者的其他所有内容,比如高质量、多角度的产品图片,比如产品设计理念等。我想表达的一个意思是:价格并不是决定消费者下单的唯一因素。

除了价格以外,打动消费者的还有产品包装、物流、设计理念、售后服务等很多因素。而这些因素不是被忽略就是没有展示给消费者,从而在与同行的PK中,只剩下价格一项指标。

在以往很长一段时间内,电子商务给大家的印象就是价格便宜,不仅比线下便宜,而且可以在各个B2C平台上找到更便宜的商品,因此价格成为电子商务企业竞争的重要因素。

价格战表现最为激烈的莫过于3C行业,与快速消费品和图书音像不同,家电、数码、电脑等不仅购买频率相对较低,而且单品金额大。消费者在做出网购决策前通常多家比较和排查,对不同电子商务企业相同商品的质量、价格、包装、快递、售后做出比较后,选择价格低但综合价值高的下单。

去年12月,国内两家知名的B2C企业先从图书领域打起了价格战,然后又将战火烧到3C领域,优惠也步步升级,由满返变成了直减。 

在这场3C数码价格战中,苹果全线产品如iPad和iPod、诺基亚手机全线产品、佳能数码相机全线产品等,全都调整了价格,调整后的价格甚至比一些小商家的进货价还要低。

有人不禁感慨:看起来好像是用卖假货的价格卖真货。可见价格已经达到冰点,商家没有任何利润可言。

其实大家都知道,价格没有最便宜,只有更便宜。你愿意赚5块钱做一单,他就愿意零利润销售,还有一些人更是赔本赚吆喝,亏5块钱就当做市场推广费用了。

就是因为这样,才会有特价促销的存在,比如3000件衣服统统1元秒杀,亏本一整天。而价格战只会引起无休止的打折,消费者常常被低价格“惯坏”了,同一款商品,他只愿意买最低价的商品。

“信息营销”的本质就是产品差异化营销,商家卖的不仅是商品,更是商品的内涵、服务、用户体验。

 
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